理赔售后|每日修行_就医告知

在生病时急需用钱治病的时候

在投保后顾虑能否理赔的时候

在申请后焦急等待赔款的时候

在听到理赔申请被拒绝的时候

在气愤中找原销售评理的时候

在彷徨中寻觅下一希望的时候……

不想有这些情况发生？

希望从事保险理赔售后工作七年的我，能给您一些帮助！

我会每天分享工作中发生的一些人和事，让您逐渐了解保险的理赔逻辑。

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就医告知

自开展售后服务工作以来，总结出自己一套服务客户的方式，到目前为止已经到了第五个年头，效果逐渐显现。

而这一套服务客户方式中，核心的一点就是就医告知，现在越来越多的客户采取我的这套方式，效果也是显而易见的好。

今晚的案例就非常典型。

客户左乳房上方不知原因的阵痛，家人担心于是就医。而在就医之前先联系了我。我在了解基本情况之后告诉他们去哪家医院比较好，同时也做了安排，急诊就医，心电图、验血、拍片等都是正常流程。若涉及其他项目一定要跟我沟通后再进行，目的就是防止院外诊疗项目等特殊情况。

结果不出所料，要查心肺五项600+，还有其他检测一共1600+，这些不一定能检查出问题，但还的钱不少，也报不了销。问题就出来了，病情确诊不了，花钱还多，那有没有更好的方式呢，是有的。在保证疾病可控条件下，用住院治疗的方式进行系统检查，是目前的最优解。

目前，我已经安排了后面的具体规划，客户按照我规划的一步一步走就可以，明天确认是否可以住院治疗，既报销了又把并治了！