人际关系决定生命的满足感（二）

我们今天来谈一下，如何经营和管理好我们的人际关系。人际关系为什么还需要经营呢?因为很多的时候我们都把人际关系视为理所当然的，所以我们并不能够给予周围的人应有的和他们需要的那种重视。

为了保持人际关系不偏离轨道，我实行这样的一个自律：每天我都有做出有益的努力，将好意注入到我跟他人的关系中。每天晚上我衡量自己人生的这一方面的时候，我都会问自己，我今天是否为他人着想了?别人跟我在一起的时候是不是感到高兴？如果答案是肯定的，我就做到了本分。

如果你也想通过自己每天的行动来改善你的人际关系，你可以照着以下的方法去做：

第一个，先人后己。开始的最好方法就是先人后己。你想人家怎样对你，你就要先怎样去对别人。如果你将这一思想深入到你所有的人际关系中，你就不会犯错了。也有其他方法向他人表示，你重视他们，关心他们，那就是慢慢的走过人群，记住每个人的名字，对每个人微笑，然后去帮助他们。只有当别人知道你多么在乎他们，他们才在乎你知道多少。

第二，不要背上情绪的包裹，没有什么能比得上每天背着旧伤疤和不愉快的心情过日子更令人沉重了。你不能拽着过去的过错不放，还期待着能搞好人际关系，如果有人伤害过你，你需要去纠正它，马上这样去做，解决之后就不要再想了。

第三，花时间在你最珍视的人际关系上，大多数人按照先来先得的原则给予人际关系关注。第一个引起他们注意的人占用了他们所有的时间和精力，所以咯吱作响的车轮比高效润滑的车轮更吸引人的注意力，这也是许多人下班回家以后筋疲力尽的原因。既然你已经读完了有关家庭的那一张，你已经知道了家庭关系是你生命中最宝贵的人际关系。所以当你做计划的时候，家人应该成为你首先考虑的因素，然后才是你第二重要的人际关系。这是分清优先次序的问题。

第四，要高兴地服务他人。有一次我听到一位航空公司的高级经理解释，在航空业招聘和培训员工是多么困难，他说，服务是他们要销售的唯一商品，但也是最难教会的。因为没有人想被别人视为仆人。

海伦凯勒曾经说过，生命是令人兴奋的事情，最令人兴奋的是为他人而活，我认为这话一点不假。我活得越长时间就越坚信，为别人增加价值是我们在人生中能做的最好的事情。因此当我服务他人时，我努力开心的做，并做出最好的效果。

第五，经常表达爱和欣赏。我心脏病发作后，很多人问我，你当时最大的感觉是什么？是害怕、惊恐。我的回答令很多人吃惊，实际上也令我吃惊。他是爱。在我不确定自己生死的那些痛苦时刻，我最想告诉自己周围的人，我多么爱她们，我的家人，我的同事和朋友们，再多的告诉别人，你多么爱他们都不过分。

我想很多人相信帮助别人最好的方式就是批评，向别人奉献自己的智慧，我不这么认为，帮助他人最好的方式就是发现别人的闪光点。我鼓励每个我遇到的人，我想让他们知道我在他们身上看到的强项，我实行101%原理，我在他人身上找到一个1%的我敬佩的亮点，然后给他们百分之百的鼓励，这让我喜欢别人，也让别人喜欢我，还有什么比开始一段人际关系更好的事情呢！

随着我年岁变大，我最珍视的就是我的人际关系。很长一段时间以来，我在这一方面非常幸运，二十几岁时两年的时间内，我在八个婚礼上担任伴郎，我数不清自己有多少朋友，我享受这美好的婚姻。我有很多几十年的老朋友，每星期我的助理都会接到某个自称是我最好的朋友打来的电话，每天我都接到我爱的人的电子邮件。

回顾过去我意识到，在我二十几岁时，我的人际关系令我每天充满着喜悦。三十几岁时，我的人际关系给予我智慧和洞察力。四十几岁时，我的人际关系将我提升到更高水平。五十几岁时，我的人际关系给予我美好的回忆。

当我写这一章时我开始思考我一生中最真实的那些人，我自问除了家人之外，哪段人际关系对我影响最大、最满足。很快我的脑海里出现一个名字，这个人就是比尔.布莱特博士。他是除了我父亲外，对我一生影响最大的导师。

是否曾经有个比你更大更敏捷更优秀的人来到你身边关心你呢？对我来说，比尔.布莱特就是这样的人，他就是我称之为第五层次的那种领导人，一个超越生命的人，人们因为他的为人以及他所代表的意义而追随他。20世纪50年代，他和妻子声明，他们甘愿做自己信仰的奴仆，而他们也活出了这个诺言。

他遍布世界的机构有将近1300名雇员和一万多名训练有素的志愿者。20年后比尔将我收归门下，成为我的导师。他总是为我抽出时间，当我遇到领导力问题的时候，他总是诲人不倦，他成为我精神领袖的典范，激励我视野更开阔，挑战我想的更大，奉献更多。他又是我的朋友，毫不计较回报的给予我爱。

2001年的时候，我有幸在我们一次会议上为比尔布菜特颁发终身成就奖，因为比尔50年来一直是领袖开拓者以及领导者的良师益友，他从容地接受了这一奖项，几十年来他接受如此多的奖项，或许这个奖对他来说没有太大的意义，但是对我来说却意义非凡，尤其是我知道当时他正在向死亡靠近。

在典礼上我读了一封我写给比尔的信，这封信是我得知她得了肺部纤维症以后写的。我记得自己在飞机上一边写信一边流泪，空姐问我怎么了，我相当尴尬。比尔的杰出之处在于他将自己的一生奉献给成千上万的人，就像他对我的奉献一样。

2003年3月，我惊讶地接到了比尔的来信，在信中他邀请我接任他成为全球牧师网络主席。他创建的这个组织旨在培训全世界的领导者，这是一项殊荣，它不仅给予了我一个改变许多人生命的机会，而且给予我一个机会报答他对我的所有奉献。

2003年7月19日比尔布莱特去世了，我很幸运，他是在我向他道别后的第六天时死的，我会想念他的，但他的去世带给我的最大情绪不是悲伤，而是满足感。我与他的关系是我人生中最大的快乐之一。我想起我的心理学教授胡思博士40年前说的话：如果你一生中有一位真正的朋友，你非常幸运！我知道我确实很幸运！