【007-第十七篇】孙陶然的提高工作效率的6条法则读后感
最近被工作效率的事情困扰,正好碰到了孙陶然讲工作效率的一篇文章,很有感触。
文章讲了六个要点
第一:确认指令
意思是指在收到指令的时候,首先要回复确认,然后用自己的话复述指令的内容。保证对方知晓自己已收到指令且明确了指令的内容。如果指令复杂,则需要说明对指令的具体理解,以及实现的方式,过程的难点,可能需要的支持,预计时间等,减少在沟通中的误会,
确认指令非常重要。因为在协作中,我们每个人都是一个节点,都是根据输入,经过处理,输出结果。我们对于对方来说,最重要的价值就是交付的确定性,因为只有这样,对方才能把我们纳入他们的整个工作体系中,有固定的位置。如果一个人是不确定的,有时候能快速解决复杂问题,有时候毫无输出,与这个人协作的其他人就没有办法做规划,并根据规划合理分工,有节奏的把握整体进度。
现在世界中,一个人的力量越来越弱,只有进入大的协作体系,才能创造大的价值。交付确定性,就是保证协作质量的很重要的属性。
第二:及时报告
意思是在从对方那里接到任务的时候,一旦出现任何计划外的事情,都要立即沟通反馈,完成计划内节点的时候,也需要及时告知。
如果一个人只是闷头自己做自己的事情,很可能他会被某些已经有很好的解决方法的问题困扰而不自知,徒劳的浪费大量的时间。更可能会被自己的认知偏差所误导,以为可以自行解决,结果问题越来越严重,发展到最后对整体造成很大的影响。
及时报告,一般指向上级汇报工作进展,也包含对需求方同步当前进度。这都是为了让事情在计划中进行,如果出现意外可以及时调动更多的资源更好的解决。我不喜欢及时报告,觉得这是在对自己的管控和约束,这其实是误以为自己可以掌控一切的错觉导致的。
第三:亲撰报告
意思是周报是很好地表现自己工作成绩的方式,我们应该好好利用,投入更多的时间精力。
我原本很不喜欢写周报,感觉做完的事情再复述一遍能有什么用呢?对已经完成的事情确实没有用处,但如果我不说,我能做什么,做了什么除了需求方谁会知道呢?如果其他人不知道,其他人对我能力的认识就会出现偏差,我容易错失很多机会和更好的待遇。而这些机会和待遇是可以提升我的能力促进我的发展,我这是在限制自己。
第四:说到做到
意思是承诺的事情要保证完成,这也是交付确定性,让对方对我们有确定的预期。
说到做到的重要性我们都知道,但如何才能说到做到,很少有人知道,更少人能做到。文中给了四点建议,首先要想清楚,承诺要保留余地,承诺后要竭尽全力,出现问题及时沟通。
想清楚是说要做有把握的事情,保留余地是为了应对突发的意外情况,竭尽全力是做事应有的态度,出现问题及时沟通,是为了在出现自己控制不了的情况下,还能给与对方足够的确定性,减少事态恶化,尽可能的维护自己的信用。
第五:三点总结
意思是指任何事情都要尝试使用三点进行总结,并不是捡最重要的三点来说,而是三点全部囊括。
这不是一个硬性的标准,我感觉更多的是思维锻炼的一种方式。三点总结会倒逼我们更深刻的理解问题,寻找问题间的关联和通性。哪怕最终无法做到三点总结,朝这个方向的努力,也非常有利于我们对问题的解决。
第六:一页报告
意思是阐述一个大的方案计划时,只使用一页纸,不超过1500字。这点跟三点总结很类似,都是要求我们深刻理解问题,并通过更少更精准的描述,让接受者更容易吸收了解。
要求我们要结论先行,采用倒序的方式,先给出要怎么做,具体方案是什么。然后把论证过程和相关资料作为附件提供。如果对方接受我们的结论,那么其他的内容可以忽略,如果不能接受,再讨论原因背景,节省时间。
这六点建议看起来很简单,但很有效。亲自撰写周报是为了获得更多资源和支持,说到做到可以让其他人对自己更有信心,得到更多的机会。确认指令和及时报告可以提升协作效率,三点总结和一页报告可以更好的说服他人。
在职场上,我们存在的价值就是发现问题解决问题。如何能够找到更有价值的问题,如何能更有效率更好的解决问题,直接决定我们值多少钱,有多大成就,可以获得怎样的地位,这是我们大多数人所追求的。
解决问题要有能力,有资源。寻找有价值的问题要靠机会,靠人脉。以上六点,基本都是在争取别人的信任,获得别人的支持,借用别人的资源,以此提升自己的能力,在更多的机会中创造出更多的价值。
第一点确认指令我做的很好,但只是在内容确认上。后续我需要给出更具体的时间安排。
第二点及时报告我做的很差,碰到问题很少找人协助。后续我需要把事情划分成几个节点,及时通告相关人,出现意外情况及时沟通,寻找帮助。
第三点亲撰报告我做的也很差,不情愿写报告。后续我需要站在管理者的立场,考虑管理者需要从周报中看到什么,而我又能从中得到什么,优化自己的周报。
第四点说到做到,我在竭尽全力上做的很好,但在预估时间和意外后的及时沟通上做的很差。后续我需要给自己的计划预留更多时间,意外情况及时沟通,不再预先的规划上给自己过大的压力。
第五点三点总结,做的还可以。后续我需要更多的锻炼总结能力,争取小事情30秒说清楚,大事情3分钟讲明白。这不是硬性的要求,更多是以此反推自己深入思考理解问题。
第六点一页报告,我做的很差。在写报告的时候,我更多的是在整理自己的思路,想到什么些什么,而没有站在阅读方的角度考虑怎样的内容才是更容易吸收理解的。这是自己感动自己的写作方式,其实我当前的写作都是这样的。这一块的改变我感觉会很巨大,做好三点总结对一页报告会很有帮助,所以现在暂时不改变当下的写作方式,更多的提升以上五点。