201 救灾物资

　　华夏历庚子鼠年，疫情大起，各界倾力支援，物资源源不断运往某市。当地红会仓库却乱作一团，收发失据，一时舆论大哗。王二愤愤然，对一众兄弟道：吾等若派遣数人接手，这个难题应该算是“天空飘过五个字，那都不叫事”！

　　救灾物资真的难于管理吗？从本质上说，无论物资数量何等巨大，品种如何繁杂，仓库仍只不过是个分发中心，操作流程依然是验收、入库、入位、储存、分拣、复核、配送。作为事后诸葛亮，我们不妨规划一下救灾物资如何管理。

　　一、前期准备

　　1、租赁合适的仓库。海量物资涌入，并属突发状况，现有仓库估计难以满足要求。

　　2、库房分区，主要包括收货区、存储区、备货区、发货区、不良品区等。其中，存储区要根据物资品类再行细分，如药品、医疗器械、日用品、生鲜等。分区后的仓库要进行标识，可用粉笔在地上划线，或粘贴各种颜色的胶带应急。

　　3、各分区规划货位。因不一定有条件安置货架，按照普通托盘尺寸（大体为1.2m×1.2m）为标准，结合每个分区的品种数及流动性进行划分并编号，用即时贴手写贴在托盘或地上。

　　4、组织人员，分派岗位。

　　（1）信息员：负责与需方沟通需求，结合库存情况分配物资，开具派工单。同时，接听捐赠电话，根据到货量协调送货时间。

　　（2）验货员：负责物资质量检验（可能需要医院的专业人士参与）。

　　（3）库管员：负责根据物资检验结果，入库、入位、分拣。库管员按区域分组，明确区域负责人。

　　（4）复核员：负责对分拣后的货物复核、打包。

　　（5）装卸工：负责货物装卸、搬运。

　　（6）配送员：负责按照信息员开具的派工单配送。

　　5、租用叉车，购置地牛、托车等设备；购买或租赁托盘备用。

　　6、上线WMS，若无条件可用EXCEL代替。物资信息字段要提前做好规划，务求详尽，如物资编号、所属品类、名称、生产日期（无生产日期时记录到货日期，如蔬菜）、生产厂家、捐赠方、规格型号、计量单位、数量、所属分区、货位编号等。

　　7、向社会公示收发流程、监督电话、联系人、微信号等。

　　二、管理流程

　　1、收货

　　（1）有人送货时，验货员、库管员对卸车后的物资进行验收核查，指派货位，填写入位单，交由装卸工入位。对于验收不合格的不良品，安排装卸工搬运至不良品区暂存。

　　（2）库管员在相应表格或单据上补充完整物资信息（如生产日期），尽量完整记录，包括送货人车牌号（可直接写在收货单据上）、送货人联系方式等。对于没有单据的，手写单据后让送货人签字确认（复写，一联交送货人捎回）。

　　（3）各区域负责人将入库物资在表格或WMS中登记。使用EXCEL管理时，要注意信息的同步性以及版本控制，避免互相覆盖丢失数据。

　　2、保管

　　（1）按物资特征做好分类管理，如药品、医院器械需要无尘环境，易腐商品做好通风等。

　　（2）制定盘点计划，定期盘点库存。如果人员不足，可只对有进出的货物盘点。

　　3、发放

　　（1）信息员对物料进行分配，以收货方为单位制作发货单，包含收货方名称、地址、联系人、联系方式、物资品种、批次、所在货位、承运车辆车牌号等。物资发放过程中，做到按批次先进先出，特别是生鲜等保质期短的物资及时分派。

　　（2）库管员按照发货单分拣，并搬运至备货区，依据收货方做好标记，通知复核员。

　　（3）复核员将物资复核、打包后，在发货单上签字，交给配送员带至收货方签字盖章。

　　对于自提货的，要让司机出示委托书，内容包括发货单编号、提货人姓名、身份证号、车牌号等信息，并盖公章。

　　（4）装卸工根据复核员签字的发货单装车、签单、放行，配送员配送到位。自提货的，需要司机现场签单。

　　三、其他问题

　　（1）疫情期间，物资分派刻不容缓，人员可分两班工作，白天主要处理收发事宜，盘点、数据处理、分派计划制订等工作安排在夜间进行。

　　（2）不良品区的物资报告上级后，可根据指令降低要求使用，如口罩不符合医用要求，可用在普通的防护环境中。

　　（3）已到货、管理不善的物资按照以上流程重新清点、登记、入位。

　　（4）与当地政府部门协同，详细统计收货方名单（医院、小区等），避免遗漏。