✔️《CB的100个基本》77+78/100

【每天，在书的陈列方式上做点变化。】

    昨日之新与今日之新不同。能有客人说“每次来都是新的，能感受到变化”是最令人高兴的。每天都有所创新吧。以“今天是否有崭新的一面”为基准，每天改变一下店内陈列。同样的商品只在陈列方式上变化，也能令店内面貌一新。如果只改动一点，就在打扫时进行。如果需要重新规划，就提前三十分钟到店。在营业额无法上升时，这些措施很有效。

【考虑到客人的视线高度，打造让人心动的店内陈列。】

    店内陈列要达到“即便客人什么也不买，只是看着也会觉得很兴奋”的效果。给书一个令人心动的出场方式，最简单的做法是让其一目了然。特别是要考虑到客人的视线位置，将最想被看到的书摆放在那个位置。这个细节是让人心动的根本。高个和矮个的店员可能会做出不同的陈列方式，但还是要以一般客人的视线为准。

    在书的陈列方式上做变化，给书一个令人心动的出场方式，一目了然，并且按照一般客户的视线高度摆放。这些小细节，客户都会感受得到。推广到其它工作上，也完全可以借鉴，就是时刻从客户角度考虑问题，用点滴行动打动对方，让对方感受到企业的初心。

今日践行：

注意细节，用点滴行动打动客户。