追求极致价值

油电混合汽车自推出市场以来就成为注目焦点，所有高档车大厂无不全力以赴。这个现象不仅预言了汽车市场未来的走向，其实也预言了所有市场未来的趋势。

想想看油电混合汽车推出之初，价格比同款车贵，性能比同款车差，却能独占未来高档车鳌头，难道仅仅是为了省油兼省钱？当然不是人尽皆知，背后主要的理由是：形象！因为人们的价值观变了，未来的汽车无论如何酷如何炫，只要是高耗能车主的形象就好不到哪里去。越有钱的人越在乎形象，买名车除了享受，最主要的还是要能提升形象，这就是油电混合汽车高档先行的原因。

形象消费这一说法，当然只是表面更深层的转变，是价值观消费或价值观不消费。《有爱的公司》一书指出，网络化和熟龄化两大趋势将导致人类文明价值发生巨变，其影响将无所不在。我的看法是，除了网络化和熟龄化，人需总量（人口数加需求量）和自然供给间的严重失衡也是价值观巨变的重要原因。

总而言之，21世纪的人在反思可持续幸福之道的过程中，价值观的巨变是每时每刻都在发生的，而且其影响面是超越一切的。因此，从企业的角度看，未来的大危机和大商机都潜藏在价值观的变迁之中。

在经营务实方面，这种趋势意味着什么？它意味着企业不能再追求极致利润，而必须追求极致价值，否则不仅找不到商机，还必然危机四伏。套用管理学上常提的：做对的事，把事做对，孰重？所谓追求极致价值，就是把做对的事供在企业神殿的至高处，每时每刻都要膜拜，一丝一毫都不打折扣，分分秒秒都要重新确认，稍有触犯就立即忏悔并改正。

要培养这样的企业文化，先要假设公司内所有进行中的大事都不一定对，不一定全对或不一定一直对，然后把未来至少数十年一定对的事找出来，一旦确认，就要不惜代价立即动手去做，即使一时没法子把事做对也没关系，因为未来的客户有可能原谅你没把事做对，但绝对不可能接受你做不对的事。

因此，关注并预测所属领域未来价值观的走向将是企业不可回避的要务，最好是全体员工都用心于此，要不然我建议设专人直接向首席执行官报告。

正如所有的新生事物一样，价值观巨变也是一把双刃剑。任何企业只要成功打造出追求极致价值的文化，未来就是属于你的。

金惟纯：《人生只有一件事》