笔记：有效提升与陌生人的社交能力（上）
你好，这里是精品课《有效提升与陌生人的社交能力》的笔记版。
这是我非常喜欢的一门精品课。
先声夺人。作为半个音控，主讲人的声音给我一种融合了“娇俏的小女人”、“让人亲近的知心姐姐”和“讲解易懂的领路人”的感觉。用这样一种很令人愉悦的音色来讲述这么一门小课，真的超级加分。
活泼有趣。我是那种一听理论就睡觉的人，无数次在听老师讲课的时候睡得很欢快，但是自己看书又会觉得比较有意思。但是这门小课就感觉full of examples，案例满满，结合知识要点，一点也没有被说教的感觉。
希望你也会喜欢~
目录
主讲人信息
1. 闲谈是社交的敲门砖
2. 开场：怎样构建一个话题
- 交谈：把握往来的节奏
- 怎样驾驭闲谈的高潮和结束
- 关于闲谈，日常可做的素材积累
- 多人聊天时，好用的技巧
- 答疑一：交谈时，怎样使用眼神
- 答疑二：如何与有好感的异性搭话
- 答疑三：微信聊天的特殊技巧
- 答疑四：如何与认识但不熟悉的人聊天
主讲人信息
戴愫，跨文化研究专家。客户包括苹果，阿里巴巴等。
声音很柔和、很有亲和力的主讲人。
1. 闲谈是社交的敲门砖
本节主要内容：
- 爱上闲谈的两个心里暗示：我是主人，我们是不熟悉的朋友；
- 三个聊天技能：问一个让对方感觉自如的问题，养成一问二答的习惯，仔细聆听然后扩展再扩展
正确定义闲谈
闲谈，是带着社交的心态，和陌生人聊上几分钟，说些没有清晰目的的，没有明确意义，但是很有意思的话，让他想与你结交。
相较于东方人，西方人更擅长闲谈。
| ---- | 东方 | 西方 |
|---|---|---|
| 文化代称 | 椰子文化 | 桃子文化 |
| 社交实质 | 熟人社交 | 陌生人社交 |
| 文化特点 | 擅长维持长期关系，但是不擅长关系破冰 | 擅长快速与大量陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下空间 |
| - | 人情关系》》信息关系 | 信息关系》》人情关系 |
实际生活中感觉也的确是这样。比如我当初毕业后来北京找工作，老爹第一反应是，去了北京之后找一下山西老乡会，多和老乡交流。而我和其他国外的同学聊的情况是，更多的会去联系校友。
而且就酒会上的表现来看，我更倾向与已经认识的同学进一步交流，而其他同学则更擅长且乐意与在一个酒会上与不同的人打交道。
人情关系中很多都是和你相似的人（交集），而信息关系能让你认识大量不同质的人（并集）。
1.1. 闲谈需要有态度
真诚的与人闲谈，扩大双方价值
真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功。
你有自己的专业知识和背景，有自己的人脉，还有自己看世界的视角，你可以找到自己的价值，给别人提供帮助。
社交不是操纵、索取，而是合作、互助。
通过社交可以与他人共享信息，一起做大蛋糕。
1.2. 闲谈有其大作用
1) 闲谈会使对方愉悦。人类的本性偏向自命不凡、期待自己被关注。当他被你面对面地洗耳恭听，会给他带来分享的愉悦；
2) 闲谈拯救尴尬癌患者。在商务酒会上找一个一个人傻站着的人聊天，可以将他从尴尬的境地里解救出来；
3)帮助双方获得一手资讯。在多维获取信息的时代，闲谈可以了解到行业相关的非公开资料。
越是精英教育，越重视培养一个人的社交能力。
精英教育不同于技能教育，它要求你具备协同资源的能力，去成就单靠个人技能成就不了的、更大的事业。
1.3. 爱上闲谈的两个心理暗示：“我是主人”、“我们是不熟悉的朋友”
| -- | 我是主人 | 我们是不熟悉的朋友 |
|---|---|---|
| 动作建议 | 提前一点到场 | 主动搭讪，或积极回应搭讪 |
| 建议 | “你对今天的活动感觉怎么样？喜欢放的这个音乐嘛？食物还合口味吗？ | 出现在Party上的大多数人比你想象的要更友善宽容。最糟糕的情况也不过是他不理你 |
可以看出，这两个是一个连环杀手技，先准备好心态，然后主动出击。
1.4. 三条聊天技能，让对方放松，并感觉被关注
第一：问一个让他感觉自如的问题
第二：养成一问二答的习惯
第三：仔细聆听，从中找到信息点，扩展再扩展
1）问一个让他感觉自如的问题，要可以让人自由发挥
一方面，不要问那种一个词就可以回答的问题
聊天终结者问：你喜欢恐怖电影嘛？
聊天达人会问：你喜欢哪种类型的电影?
另一方面，不要问太泛或太深的问题
聊天终结者问：你对一带一路怎么看？
聊天大人会问：一带一路对你们哪个行业有什么影响？
操作指南：封闭式和开放式的问题经常穿插使用。
问：一带一路对你们行业有什么影响？（开放式）
答：再我们的跨文化培训中，明显感觉到央企、国企客户突然增多了。
问：电信类算不算投资最大的？（封闭式）
答：电信类确实多，最多的应该是能源类吧……
2）养成一问二答的习惯，增加可扩展的信息点
一问二答即在回答对方的问题本身之外，稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息。
3）仔细聆听
扩展的素材要来自于对方的回答，需要仔细聆听对方的话。
所谓延展关键词，指的是对方说完一段话之后，不要去做总结，而是抓住源信息中的关键词，扩展出新信息。
2. 开场：怎样构建一个话题
本节主要内容：
- 迈出最关键的一步：用“冷读者+热捧者”的身份去敲门；
- 寻找合适的话题切入，可以从周围道具、对方身上和当时的状态来找话题；
- 两个让开场更有滋味的调味品：猜谜游戏和诚心请教
关键第一步：用“冷读者+热捧者”的身份敲门
心态铺垫：开场的话，不需要太机智，只是敲个门，方便引出下文。傻白甜的话，或者明知故问都可以。
| 分类 | 解析 |
|---|---|
| 冷读者 | 展现冷静观察力，使第一句破冰的话不突兀 |
| 热捧者 | 展现十足的善意，以给对方制造愉悦为己任 |
示例：
- 普通开场：“你是做什么的？”
- 冷读者+热捧者开场：“你讲话很有条理，是从事培训的嘛？”
三条思路，寻找合适的话题切入
第一条：从周围的道具找话题：用品、装饰品、宠物等都可以作为切入点
第二条：从对方身上找话题：外在服饰、身材、气质、内在特质等都可以作为切入点
第三条：从那时那刻的状态找话题：当时的心情、表情、做事的状态等都可以作为切入点
如果实际操作中忘掉了这三条，直接开门见山的说：“我在这儿一个人都不认识，你愿意和我聊聊吗？”也是可以的。
Tips:
- 穿戴一些有意义、有特色的饰品，给别人一个切入点；
- 作为一个“冷读者+热捧者”，而非“挑战者”，可以使用“是的，……而且……”的模式
两个让开场更有滋味的调味品：猜谜游戏和诚心请教
1） 猜谜游戏很好玩，可以让人立刻放松。
不要问：“你从哪里来？”，而是问：“你从哪里来？等等，让我猜猜。给我两个提示吧。”
2） 诚心请教，既是放低身段，也延展了话题范围，让对方更顺利地和你聊下去
