知乎回答了一份关于导游的问题

新导游请教老导游，怎样才可以在游客面前显得有威慑力啊，说了不要迟到游客还迟到还慢悠悠得走过来怎么办啊

我觉得用"威慑力"这个词 显得有些太强势了

我知道你的意思 但是我们可以换一个词叫：

建立信服感 或者说 如何让团友相信你

这一点是当导游导游最重要的一点

也是常常被忽视的一点

我想用我见过的一些经验告诉你如何让团友相信你 你也要结合自身去看看有哪些地方可以让你自身的发光点带领大家

1.人格魅力 和 言谈举止

我真的见过一些老导游 他们通过第一印象和说话的语气 快速的和团友们融合到一起 这种人很少 但是是绝对有的 至少从我自身来说我是非常相信他 对他产生信任感的

所以说第一印象 一定要好 我们不求让团友们一下子相信你 但是至少不要到讨厌

2.专业和讲解能力 知识的储备

有一个丰厚的知识储备能力 和讲解能力是可以慢慢的让团友相信你的 团友听到你说的话 会产生认同感 这一点 拉进彼此之间的距离 那么你说什么他都会觉得有道理 都会听你的

3.说话的语气 和处理事情的态度

要时刻记得 语气和态度 决定了团友能不能相信你 从而听你的话

试想你是团友在团上 如果导游说话的语气和态度不好 你肯定也不会听他的 他说上厕所就五分钟 那我肯定不会利利索索的五分钟就回来

所以相互之间的尊重也是很重要的 但是要把握好度 不要显得那么疏远

用你身上的闪光点来吸引他们 不管是言语 态度 知识 能力 总会有一个属于你自己的闪光点还没有被你自己发现

没关系 这是一个过程 任何一个闪光点都可以让团友相信你 产生信任感 这样不光是集合的时候快了 对你今后的发展也会有很大的帮助

顺便说一下我刚当导游的时候 可能是因为我长的还行 之后服务的好 团友们都比较信任我

最后呢 希望我写的这些可以帮助到你 也预祝你导游生涯可以收获到更多