如何交代任务
在管理活动中,交代任务几乎是天天都要做的,交代得好下属就完成的好,交代得不好下属就完成的差,
从下属完成结果的质量上既体现管理者的水平,也体现下属的执行能力。
看似这一个简单的工作,其实包含着很深的管理道和术,如果你是一个为管理者,是否从这个最底层的维度审视这个问题呢?
下面就从系统思维来简述一下,怎样做才是一次好的工作交代过程,
当然,就布置工作这一项活动中,我们还应该将其划分为不同的维度,第一层是高管维度,第二层是执行层维度,第三层是具体落实层维度。
一般来说管理者要布置一项工作,自己必须清楚这项工作最终想要得到什么结果,需要什么样的资源,有什么人去完成,需要多久的时间,过程如何控制,结果如何考核,最后如何给于激励,这应该是一个系统的管理路径。
高官层应该根据行业发展趋势和本企业的资源及优势作出目标设定,然后部署给下一层级,这个不做重点理论。
执行层在接到任务后,要对任务进行认真解读,包括如下几个方面,1、任务的结果是样的?如何衡量,标准是什么,2、完成这个任务需要多少人、具有什么样的能力核技术,3、有什么样的资源可以使用,权限有多大,4、执行过程需要多少环节或步骤,5、完成周期是多长,6、可能会遇到何种苦难,如何应对,7、结果完成后如何对当事人进行激励。
有了这一套详细的任务过程分解,就需要对具体执行落实的团队及每一个人进行布置交代,这也是非常关键的一步,如果具体执行人不能完全理解,多个执行人不懂得如何彼此配合,不懂得方法和使用合适的工具,不知道干好干坏会有什么奖励和惩罚,这个任务也不会有好的结果。
因此日本的企业家曾说,管理就是一门沟通艺术,如何把正确的事,用合适的方式,与下属沟通清楚,这是一件不简单的工作。
作为一个管理者,要想让下属有好的执行力,希望获得好的结果,布置工作时的沟通是及其重要的,也就是要学会科学的交代任务。