别急，我慢慢说
我们常听到的话，不是文章标题里面写的，而一般是【别急，您慢慢说】。您慢慢说，用来安慰一些情绪激烈又笨口拙舌的人或许会起点作用；面对一些情绪激烈又伶牙俐齿的人，基本无效。有效的或许是对自己说：【别急，我慢慢说】。
1. 习惯
我们大多数人一般都有如下的习惯，或者说是生理反应：当我们紧张时、激动时、生气时等等情绪激烈的时候，我们的心跳会加速，血压会升高，而且——我们的语速也会不自觉的加快。前两条我们基本上控制不了，但后一条我们是可以控制的。
语速快了不是什么好事，大脑的运转很可能跟不上我们的语速，让一些不该说出去的话说了出去。语速快了，甚至还可能口吃，一个词说几遍说不利索。
你可能会看到有人讲PPT，讲的飞快，或许是主讲人有点紧张。
你可能会看到一人无知撞上了另一人特长——或者自以为的特长。后者好为人师，诲人不倦。前者或者耐着性子不忍打断，或者忍不住了怼上两句，不欢而散。
你可能还会看到两个人争论，一方言辞犀利的指责对方，另一方据理力争的辩解。两人都在讲，没有人在听，很快沟通变成了语言的对攻。仿佛双方站上了比拼语速和大脑转速的擂台。
这几种情况，你不光可能看到甚至很可能自己就扮演过当事人，至少我以前就都多次中招。作为一个不怕被打脸的人，写出来就是想以后尽可能的少中招。
2. 误区
你也可能会认为，语速快没有太大问题。表达语速快那是自己纯熟；教导别人对方不爱听那是他蠢；争论语速快那是不能输给对方……
作为一个自诩理性的人，咱不能这么想。过于执着于快速的表达，至少有两个误区：
第一，自以为是。
对方责怪你，你认为这是一个误解，你急于澄清。但你真的理解对方么？未必。很可能对方介意的点，你并不清楚，你只是自以为是而已。大家谁也不是对方肚子里的蛔虫，不可能清楚的洞察和同理对方，你需要沟通和确认才有可能知晓一二。
第二，对方的倾听准备度不足。
所谓【倾听准备度】，指能听进对方意见表达的程度。像前面举的例子，两个人语言对攻，都在说，不在听。那说出来给谁听呢？给第三方看吵架的人评比哪个语速快、声音高、气势强么？对方分明处于一个倾听准备度不足的状态中。你如果想让自己说出来的话起到效果，不单是要自己善于表达、逻辑清晰。最重要的是对方愿意听才行。
3. 应对
面对我们的习惯和误区，我们应该怎么应对呢？除了克服紧张情绪，不那么好为人师，最难应付的还是和人激烈争吵的情况。自觉不自觉的就陷入和对方比语速的境地，实在比不过了，就怒喝【你听我把话说完】！你放心，对方才不会那么听话的让你把话说完呢。——还记得几年前老罗pk王自如时，小王面临的窘境么？
我们正确的应对方式，首先是：慢下来。
既然你不可能成为那个语速最快、气势最强的人（相信我，天外有天），那就索性慢下来。
既然对方当下已经不可能听进去你的任何一句辩解，那就索性你自己闭嘴，去倾听。
既然语速太快，脑子跟不上，就给点时间自己思考。
慢下来后的自己，就可以利用【非暴力沟通】的技巧去体察对方的观察，感受和需要。用猜想和询问去确认。一方面，尽可能的消除了自以为是的偏见；另一方面，也缓和了对方的激烈情绪，提升了对方的倾听准备度。
退一步讲，即使你什么也不做，对方受大脑杏仁核支配的激烈情绪也不可能持续很久，你见过一个人发火发一整天的么？等你判断对方能听得进去时，你再去表达自己的观察、感受、需要和请求，才可能事半功倍。
慢下来，给正反两个方面都争取到宝贵的时间。一方面，对方的情绪趋于缓和、倾听准备度提升；另一方面，自己的思路理顺、表达逻辑性提升。此消彼长，无往不利。
当然，你不要拿电视上辩论比赛的例子来和我抬杠。辩论需要赢得的是作为评委或者观众的第三方，而我们大多数日常工作生活的沟通中，需要赢得的是和你沟通的人。
沟通时，永远不要幻想自己在辩论。
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