一块蛋糕怎么吃掉它？切开来才能吃掉它；一个大衣橱，搬不动它，分解开了就能够搬得动；一只手机，单一工厂无法生产，分解开来，发包给其他的卫星工厂，于是就能够很快产出了；一个复杂的美容手法，学不会，把它分解成为细小的单元，就很容易学会了。

这些把大的分解成小的工作，就叫做工作分解。

工作分解的主要內容为：

分解流程、列举主要步骤、选取关键点。

工作分解的主要精神为：

将抽象的分解成具体的、将大的分解成小的、将不易理解的分解成清楚明白的、将不易复制的分解成容易教学的。

工作分解的主要着眼点：

要易读、易懂、易沟通、易学、易记、易用。一切以使用者、学生的角度出发，而不是以制作者、老师的立场来思考。不是为分解而分解，而是为了能有效的传承、复制、教学而做工作分解。

工作分解的源头是岗位说明书

当「岗位说明书」发展成为「职务要件表」的时候，就会出现达成「岗位说明书」里面的「工作职掌」所必须具备的「标准化流程」与「基准」。而所有「标准化流程」几乎都必须经过「工作分解」这个过程，才会变成简单、易懂、易学习、可以变成教材、可以录制成教学影片的细小单元。

工作分解是标准流程的关键

因此也可以说，「工作分解」是「标准化流程」制作成败的关键，同时也是「工作教导」成败的关键。因为如果没有做好「工作分解」的话，那么在「工作教导」的第三阶段「传授工作」的第一个步骤「将主要步骤一一讲给他听、写给他看、做给他看」就会出现无法具体有效教学的状况。

「工作分解」具体的操作流程可以分为以下三个重点：

《一、标准化流程图：》

使用树形图（Xmind）软件将所需标准化的工作职掌一一分解开来，基于软件具有增加、插入、删除、布置、替换、颠倒顺序等等方便的特性，想到什么就随时往上面添加，等到到达一定数量之后，再做逻辑顺序的调整即可。

《二、标准化逻辑图：》

当标准化流程图制作完成之后，可能内容很多，无法一目了然，在教学上就会比较困难。因此我们要在标准化流程图的基础之上，利用ppt或绘图软件将一件事情以一张图的方式呈现出来，以便达到一目了然、一看就懂的目的。

逻辑图制作好之后，再以动画的方式呈现，那么在教学的时候，就可以依照流程发生的顺序一一出现，学生看起来就更加的容易明白。

《三、要不注意表：》

「要不注意表」简单来说就是要做什么？不要做什么？注意什么？

在「标准化流程」的制作过程当中，有些是属于精神层面的、态度层面的，或是在所有的流程步骤当中都必须注意的事项，无法将它归类在个别的流程或步骤里面，那么就可以放在这个「要不注意表」里面。

根据数量的不同，我们又可以将这个「要不注意表」加上数字，变成「三要三不三注意」或是「三要四不五注意」等等易记易懂的名称。

结论：

抽象的、复杂的用「标准化逻辑图」来处理；简单的、一目了然的用「标准化流程图」来处理；其他很重要又不知道要放那里的用「要不注意表」来处理。

「工作分解」完成之后，接下来就可以根据标准化开始编写培训教材，以及根据标准化开始拍摄教学影片了。