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不要急于解决问题

2024-07-19  本文已影响0人  蓝天的底色

心理学经常有一句话叫做要先理解对方,而不是急于解决问题。

为什么有的人你认为他很固执,但是因为他在他的经验中,他已经形成了那种概念模式。《禅与摩托车维修艺术》书中,有一段描述就这样子的:

约翰家的水龙头一直在滴水,事实上已经滴了很久,作者提醒过约翰,约翰说他换过新皮圈,但是还是滴水。在这里,约翰的经验里就是换个皮圈也不管用。

所以约翰就说这些就不再提了,这些事情就到此为止,因为他尝试过修水龙头,但是情况依旧。

作者担心的是,水龙头这样滴滴答答的响,对方难道不会神经衰弱吗?但是他们并不担心,因为他们可能没有被这个水滴所打扰。

然而约翰的妻子思薇雅早已注意到水龙头的问题,她只是刻意压制自己的怒气,但是她为什么要压抑自己的怒火呢?可能是无能为力。

因为无能为力,人们总是在常年累月深深厌恶的对象面前一再压抑自己的怒气,所以这就是为什么约翰只要一碰到维修车子的问题就会打退堂鼓,他已经明显的因为此而受苦。

而我们把别人不情愿面对的问题搬到台面上来的时候,就会使别人感到十分的尴尬,这就是为什么一谈到这方面的问题谈话就会中止。

所以我们每次见到别人有问题的时候总是给予想帮别人解决问题,还没有真正的站在别人的角度去理解别人为什么会这样子去做,所以心理学上有一句话,就叫做先理解后解决问题。

也许这个问题在他那里并不是说很大的问题,他会有他自己的方式去面对。

如果说别人不来进行求助的话,不要主动去把别人的问题拉到台面上,要去帮别人去解决。

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