不要急于解决问题

心理学经常有一句话叫做要先理解对方，而不是急于解决问题。

为什么有的人你认为他很固执，但是因为他在他的经验中，他已经形成了那种概念模式。《禅与摩托车维修艺术》书中，有一段描述就这样子的：

约翰家的水龙头一直在滴水，事实上已经滴了很久，作者提醒过约翰，约翰说他换过新皮圈，但是还是滴水。在这里，约翰的经验里就是换个皮圈也不管用。

所以约翰就说这些就不再提了，这些事情就到此为止，因为他尝试过修水龙头，但是情况依旧。

作者担心的是，水龙头这样滴滴答答的响，对方难道不会神经衰弱吗？但是他们并不担心，因为他们可能没有被这个水滴所打扰。

然而约翰的妻子思薇雅早已注意到水龙头的问题，她只是刻意压制自己的怒气，但是她为什么要压抑自己的怒火呢？可能是无能为力。

因为无能为力，人们总是在常年累月深深厌恶的对象面前一再压抑自己的怒气，所以这就是为什么约翰只要一碰到维修车子的问题就会打退堂鼓，他已经明显的因为此而受苦。

而我们把别人不情愿面对的问题搬到台面上来的时候，就会使别人感到十分的尴尬，这就是为什么一谈到这方面的问题谈话就会中止。

所以我们每次见到别人有问题的时候总是给予想帮别人解决问题，还没有真正的站在别人的角度去理解别人为什么会这样子去做，所以心理学上有一句话，就叫做先理解后解决问题。

也许这个问题在他那里并不是说很大的问题，他会有他自己的方式去面对。

如果说别人不来进行求助的话，不要主动去把别人的问题拉到台面上，要去帮别人去解决。