每日心得——态度、聊天
态度
今天陪老妈办理转账业务，银行工作人员态度特别不好，对老妈的态度也不好，确实在办理的时候我很生气发火了。
工作人员一再说自己的银行好有保障，其他银行不好，还要推销其他理财业务。
在办理转账的时候也不搭理我们，对于其他人是一个劲的从头到尾帮助。
没办法硬着头皮上，按照步骤来弄，之前没处理过银行相关的业务，不知道插卡方向，然后填写信息和相关操作不是很清楚，工作人员问了也不是很情愿回答，就很敷衍的说你们按照步骤做就是了。
确实不难，只是里面有一个步骤是要选填县级要不然搜索不到开户支行我选成了市级，但是点开开户网点的时候却一直是显示没网的状态。
问了三次旁边的操作人员，老妈态度和语气也特别好，但是工作人员不但没理还继续帮旁边的人操作，然后说开户地方要我们自己想他们解决不了，我也以为是我们自己的问题就反复操作了很多次。
然后又问了另一个经过的服务员，问她是不是网络问题一直搜索不到支行的信息，她说可能是，今天机器网络不太好。
然后，老妈又去找旁边的工作人员询问，还是爱搭不理。
我实在是发火了，同样是客户，旁边的人是守着操作一步步教并等着告诉下一步，我们是自己操作只在不懂地方稍微问了一下。
然后我就说服务态度太差了，问了三次了，可能是我声音抬高了引起重视了，就勉强过来看了一下，就说是填写市级和县级改下就可以。
其实明明他们就知道，明明到最后环节需要指纹审核需要工作人员没一个过来工作，对于这家银行印象实在太差了。
但事后一想，为什么别人都耐心操作为什么唯独对我们不帮助爱搭不理，我想可能是别人办理存款业务我们办理转账业务的原因，我们需要把钱转到其他银行，而这家银行对接的每一个工作人员都要问为什么把钱转出去？然后就是说别的银行不好。
感觉很多时候很多人会觉得你好说话不重视你，欺软怕硬这个词似乎是有道理的。想到《各有各的活法》里面的
“人和人之间，强与弱之间，都是在相互的进退中寻找自己的尺度”
是的就像这章里面的老闷，在他老婆给他撑腰的时候，别人也就不太敢欺负他了。
或许人与人之间也是这样，在没有利益可图情况下，也会有这种态度之差。
聊天
吃饭之前和老爸聊了很多，聊了去年的工作。
似乎和老爸说话比之前多了，老爸不太爱说话，现在愿意听我说一点了。
是什么时候觉得父母老了呢?
和小侄子、老爸、老妈吃了杀猪粉，汤汁很不错。
