2020-03-03 ·周二·晨会分享·主题：阶段性目标管理
2020.03.03 晨会 PPT
倒计时15分钟！我们今天沿着昨天谈的问题继续往下说。上次说如果我们一个人志向确定了以后，你接下来要往哪个方向去走？应该是树立你阶段性的目标。志向可不可以有很多，答案是：不可以。如果你想成为个物理学家，你就不能在化学上就浪费太多时间。如果你要自己成为一个天文学家，你就不要在生物学上浪费太多时间。志向只有一个方向。目标是阶段性的，有很多个。？那我们今天所说的内容就是你志向确定完了以后，目标如何管理？比如说：我的下半生应该不会离开烘焙这个行业。如果不出意外的话。在我死之前应该是不会离开了。这成为了我的志向所在。其中每个个体差异还不太一样，很多人是爱一行，干一行。我是属于干一行，爱一行的。没有我特别特别喜欢的，但我对很多行业都喜欢。比如我职业生涯的前五年，从事的是教育行业，我也很喜欢。进入烘焙行业，并不是我有多喜欢烘焙或者喜欢面包甜品，大家看我身体就知道，我对吃没有那么强烈的信念，但我入了烘焙这一行，我也觉得挺喜欢，而且是越做越喜欢。所以，我是大概是这样一个人。每个人都不一样，每个人的个性啊，脾气秉性啊，这个原来的生活的这个条件，环境，家庭教育，每人都不一样，你找到你自己的就ok了。如果说我们找到了这个东西以后，接下来我们该怎么做呢？怎么去实现自己的阶段性目标呢？这就是我们今天谈的这个目标管理。
1、目标管理的基本思想
先给大家介绍一位老爷子，这位老爷子前几天的PPT里给大家作为配图看过：彼得德鲁克。彼得德鲁克被称之为现代管理的爸爸。如果一个人被称之为被某一个概念或者事物的爸爸。那就超级牛B了，有多厉害？，比如说微信之父张小龙。就这一个称呼，张小龙在整个腾讯拿的工资比马化腾都高。大家明白啥意思了吧？如果你能被冠之于XX之父，XXX是你倒腾出来的，那基本上你要在这个世界上，就可以扬名立万。回过头来，我们说彼得德鲁克，1909年出生在奥地利维也纳，犹太人，基督徒，他信仰的是路德宗。为什么给大家讲这个呢？我们昨天谈论志向的问题，聊了一点点信仰的问题，这个老爷子是非常虔诚的路德宗的教徒，体现在什么地方呢？这个老爷子活了95岁，，他快死的时候，依然躺在床上单手指头戳键盘，这样子打字，用打字机一直在埋头写书。几百万的文字，用单个手指头，用打字机戳出来的。我们需要追问的是：为什么老爷子有这么强的意志力，知道自己快要死去啦，依然在敲键盘码字。为什么？如果大家有兴趣可以看看，他有一本自传体的书《旁观者》。这个老爷子是我跟谷哥我们读MBA的时候，无论如何绕不过去的一个人物。大家可以反观一下，我们身边，60多岁的老头老太太，退休以后是什么状态？大部分人混吃等死。这背后是什么力量支撑一个老爷子一直持续做这件事情呢？答案是：信仰。英文里面有一个单词叫：Calling。我们中文把它翻译成使命、职业。其实你审视一下什么叫Calling？谁正在Call的你？那个人是：上帝。Calling，是上帝的召唤，或者叫天职。果你没有虔诚的心，内心没有很笃定的志向，你想持续的做一件事情，我们昨天就聊过这个话题，基本是做梦。我们说找志向或者树立个目标，不难，对吧？比如说：五年之后我成为一个百万富翁。那这个字是简单的。怎么实现它呢？重点是还不是怎么实现它，重点是仅聊在实现的路途中，你能拒绝掉的诱惑，就已经非常非常难了。昨天我也给大家讲过我自己的叛变亲身经历。
2、目标管理的SMART原则
好了我们回到今天的主题。我们今天所讲的所有内容都是来自于这个老爷子。大家都知道KPI，还有目前比较流行的工具OKR，目前很多成熟点的公司都在使用OKR，比如百度、今日头条等。今日头条的那个张一鸣，全员强制推行OKR。OKR是什么？Intel总裁安迪格鲁夫发明的，其实OKR的源头就是MBO，安迪格鲁夫在MBO基础上的改进版。OKR全称：Objectives and Key Results，即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。以上我们说的这些都是老爷子目标管理的变种。到底是什么目标管理？第一个是我们搞清楚你的目标是什么？就是目标和计划。目标和计划有什么区别？区别大了，各位，目标是什么？目标是方向，计划是什么？计划是过程。从各个维度，我们看的两个词，他俩正常出现在一起，很多人以为意思差不多，容易混淆，其实完全不一样。第二个，我们说如果搞清楚了是什么？那我们第二个就是你做什么？做什么就是你的目标是怎么设定的？你能目标怎么分解的？你的目标是怎么达成？我们一会儿去详细去聊聊。第三个是怎么做？就是你的计划的制定与执行。这就是整个目标管理的核心，三块大的内容。如果谈目标管理，一定绕不过去的一点就是制定目标管理这些原则。这个原则就是三块：SMART，第二个方向，第三个进度。我们重点说一下SMART，其他两个比较容易理解。
图1-1 SMART原则
1）Specific，具体的。具体的就是根据我自己的志向，或者是根据我的工作目标，或者根据公司的大目标，来制定我自己的小目标。几个方向？第一，志向。为什么要谈自己的志向？如果你的志向，跟公司这个大目标是不一致的。就会产生冲突，大家就会看到图1-2。大家注意图2还是方向一致的，如果方向再不一致，大家会发现，你在公司不但起不到好的作用，你反而是反作用。所以你的志向一定是要跟企业的大目标相一定是相同的。第二，公司的目标到底是什么，搞清楚。第三，客户的要求和期望是什么？第四，具体的行动是什么？其实我们聊的几个点都比较容易，但是大家仔细想一下，你的工作是不是这么干的的。我告诉你个事实：职场上80%的人都不是按这个规则来的。所以，我再说一句话，大家觉得不太能接受的话，职场上90%的人都是奴才。什么意思？你的目标制定不是实依据客户的要求和期望，不是跟你自己的志向，不是根据公司的目标来做的，你是根据谁来做的？你是根据你的上级来做的，你是根据谁领导，你的上面那个人来制定的，因为他决定了你的利益。《论语》里面专门骂过这样的人。我们都知道是这样的人是什么人，阿谀奉承、拍马屁，对不对？但是我们不要把自己搞的很高大上，包括我自己在内。其实我们都是那个小人。当我们说小人的时候，我们容易骂别人为小人，对吧？不对的，各位。我们去看一个思想的时候，不是把这个东西套到别人身上来用。而是放到自己身上来用。我是不是？我有没有这毛病？我很坦诚跟大家讲：我有这个臭毛病。我自己之前跟别人打工干活的时候，也不是完全根据自己的志向，也没有考虑过公司大目标，我只考虑我们头喜欢啥？他说让我怎么干我就怎么干。对不对？答案是不对的，不对。你应该注重的是什么？你的志向，公司的大方向，客户的要求，你满足的应该是谁？是客户。客户的要求期望到底是什么？当然有时候，你的上级的期望跟客户要求他是一致的，对不对？这个当然就是没有任何问题的，不要因为反对而反对一切。不拍马屁，不代表你要对着跟上面的人干，对吧？大家注意区分，这个最关键：不拍马屁，不代表你可以你就跟上级的人对着干。这是两个维度。大家理解我的意思吗？你只忠于什么？你只忠于你自己，你只忠自己的志向，你只忠于公司的大方向你只忠于你的客户。你忠于什么？自己的内心。所以我们谈一件事情的时候，我们说一说这件事情的时候，是非常容易的。但是其实我在我们落实到你自己的每一个行动和选择的时候，是非常的难的。这个我们在上上周的时候，我们详细拆解过这问题。难点是什么？就是说白了：当下那一刻，你到底怎么选？价值排序到底是什么？难点是那个。
2）Measurable，可以衡量。什么叫可衡量？比如说如果一件事情你做完以后，结果是100块钱，你拿120块钱的东西去做，这个事情OK吗？肯定不行对不对？因为不划算。这叫可衡量。
这个时间内，还真是搞不定啊，我们加快速度。五分钟结束战斗！（15分钟倒计时结束！）
3）Attainable，可以达到。可以达到就是你能完成这件事情。
4）Relevant，相关性。
5）Time-bound，时间期限。
大家一看字面意思就明白，有机会，我建议大家把这些原则列出来。树立目标的时候，逐个拿我们上面说的，像尺子一样去卡一下你制定的目标，网上有非常清晰的关于SMART原则的讲解。这个工具我就不再详细介绍了。它在你设立目标的时候非常非常重要，如果你想做一件事，不管是你学一个学英语，不管是你要去达成一个什么样的一个阶段的目标，对吧。这个原则都会有效帮助到你。
好，我们说第二个方向性。我们刚才也聊了，什么叫方向性？这个图就是方向性。
图1-2 目标管理-方向性
什么是错的？什么是对的？也就说不管你走弯路也好，走直路也好，走哪条路也好。你最后要怎么样？要汇集一个点上来。如果你往这个方向，他往那个方向，最后大家都分开了，对不对？各玩各的了。是非常扯淡的一件事情。
图1-3 目标管理-进度一致性
整个目前的社会组织的研究的成果是大组织大协调才有大成就。大家看阿里巴巴全资收购饿了么，最近全资收购客如云（餐饮收银软件服务商）。什么是中台？感兴趣大家可以去搜索一下相关资料。
3、目标拆解：（DOAM法)
我们今天谈的是目标管理是大目标管理，对不对？大目标需要细化拆解成小目标，对不对？小目标，怎么拆？如下：
图 1-5 DOAM
1）行动方向（D）：清晰刻画战略意图或战略任务；
下一级的行动方向（D）是上一级的行动计划（A）
2）目标（O）是行动方向在2019年期望成功状态的表述；
下一级目标（O）是上一级对应行动计划（A）的衡量标准（M）。
3）行动计划（A）
实现目标（O）的行动分解，要具体；
各行动计划之间不重叠、不交叉；
行动计划要有所侧重，有所忽略；
明确责任部门与负责人员。
4）衡量标准（M）
针对每项行动的具体衡量标准；
必须可量化，可考核；
包括量化的绩效指标KP
I以及细化的管理指标KMI。
衡量标准，大家注意这个是最容易忽略的！衡量标准到底是怎么？衡量标准就是反馈尺度。就是你做完了一件事情，你拿什么尺度去量他？不测量，不统计数据，你还以为自己很牛逼的？比如：2019年，如果不统计数据，不拿尺子量一量，还真不知道，其实2019年我们赔的最悲惨的一年。就你拿尺子量你才能知道你到底有几斤几两。
总结一下，今天我们说的三块，都是非常成熟的工具，第一基于彼得德鲁克的目标管理。这老爷子，是你职业生涯当中，如果你吃管理这口饭，肯定绕不过去老爷子的思想。整个职业生涯方向有两个大方向，第一综合管理方向，第二技术方向，就说我沿着某条路成为专家，像俊杰，别跟我扯别的，老子要成为顶级设计师。其他的，跟我没关系，这是可以，这是一条路。如果不是用吧。我弄一个大部门，ABCD四个业务模块，就要搞这个路子，要走综合管理方向，你一定绕不过彼得德鲁克。，其实。其实归根结底你还是绕不过这个老爷子，为什么？因为他涉及一个自我管理，自我管理的起源也是这个老爷子提出的。我们从老爷子出发，聊了他一个非常重要的思想：目标管理-MBO。继续往下拆解，三个原则SMART、方向和进度。大目标，我们拆成了三个小目标，一个DOAM法。两张图很清楚告诉我们如何拆分。第一个方向，第二个进度一致性。咱公司的整个方向也是要往这个方向齐心走，否则不光你会死的很惨，我是因为你死的很惨，结果是这公司会死的很惨。换一个公司如果你跟它的方向不一样，你照样死的很惨。我们说：往西北，你偏向东南。会死的很惨，除非你自己干，你自己干，意味着把别人的方向给你整一致了，对吧？不想当将军的士兵不是好士兵的前提是：当不了好兵的，将军的头像你就做梦去吧！殊途同归，所有的河流最后的目的都是流向大海。
惊天今天目标管理就说完了，明天跟大家聊另外一个话题：过程管理的最重要一点！
散会！
