【0818晨读感悟】学会这一点，你会更加受青睐

今天的晨读感悟分享的是解决冲突的关键技巧，从而增加你的有效社交。

承认双方的情绪，承认此时的冲突；

在交谈中我们很容易受别人态度行为的影响，有时候会不自觉的投射为对这是别人对自己个人的不满。从而导致更加激烈的冲突，争吵，甚至在心里埋下抱怨的种子。

为了避免激化冲突，我们首先需要承认情绪，承认冲突，从自己这一方停止矛盾，战火才会得到初步的平息。

当你感觉到感到委屈、悲伤甚至愤怒，那就说出来，获得理解。坦诚的表达会让对方了解自己的的行为举止带来的影响。并且我们知道，很多事情拿到台面上说明了就没事了。

在冲突中，区分行动计划和利益需求，找到问题本质；

沟通的本质除了表达感情，最重要的是为了一致目标解决问题，当沟通出现问题时，肯定是这背后的需求没有得到有效满足。

寻找其他方案，应对未来矛盾，明确一致意见。

在这里就是要商量如何解决矛盾。可以通过具体化行动方案，考虑未来因素，明确一致意见等方面入手。