《影响力》RD
第一章 影响力的武器——六种
自动反应行为
人们的生活方式存在着一种自动反应行为,这种固定式的、自动的行为会为人们节约时间成本与脑力成本。人们有时为了节约时间、不去费脑力思考,就会凭着经验与原则来做出选择,这些叫做“触发特征”。自动反应行为就是因为人们接触这些触发特征而产生的。
对比原理
人们买东西的时候总喜欢用其他事物做对比,销售员会从中获利,消费者则会被宰。
第二章 互惠——积极给出或让步
互惠原理
互惠原理可以理解成人际交流之间的“人情”,欠人情总是要还的。但是,有时你会主动欠别人人情,有时则会被动欠他人人情。互惠原理告诉我们,主动给予别人互惠或人情的人,到最后总会是赚的,而被动地接受他人互惠或人情的人,到最后有可能亏损。
互惠式让步
如果想提出一个要求,那么就先在这要求基础上提出一个过分的要求。根据“拒绝-后撤”的手法,原要求被接受的概率比直接提出这要求的概率会大得多。
第三章 承若和一致——承若有大有小、有形或无形
言出必行
言出必行会更让人顺从,也使人固执。每当一个人选择了一种立场,他便会产生维持他的动机,从而达到前后一致。
承若是关键
有时候言出必行是针对具体的某一件事,但是承若一件事也会进而变成承若“这类事”,还可能影响到个人性格、人品、道德。接受琐碎的小事也务必小心谨慎,因为这会影响到个人认知,它不仅能提高我们对分量更大的类似事情的顺从度(以小积大),还容易让我们去做与先前小事情毫不相干的事情。
抛低球
先给人一个甜头,诱使人做出购买决定,而后等决定做好后,交易还没最终拍板,卖方巧妙的收回了这个甜头。
第四章 社会认同——如何与众不同
社会认同原理
人们在做出某事或判断何为正确的事时,都会或多或少参考别人的意见行事,有时这是无意识或机械式的,则会变成别人做什么,自己就做什么。人们使用社会认同原理多数时候是由于不确定性。
死亡原因:不确定
“多元无知”指如果其他人认为不重要,那么这就真的不重要了。当发生了紧急情况的时候,过路人不是没有良心,而是他们不确定,看见“前面那一个人没行动,自己也跟着不行动。解决这种“多元无知”现象就是消除它的不确定性。
有样学样
有样学样使用多种场合:学习、工作,甚至是自杀。
第五章 喜好——交谈的武器
我们观看比赛,不是为了它固有的表现形式或艺术意义,而是我们把自己完全投入了进去。根据关联原理,我们展现积极的联系,隐藏消极的联系。
第六章 权威——学会质疑
权威具有让人顺从的威力,但盲目的、机械的顺从却会导致一定的危险。
第七章 稀缺——控制情绪的高涨
稀缺性会导致人失去理智,人们总是想要那些稀缺的东西,这跟人从出生以来的逆反心理有关,总要证明自己的独立与不同。这时候请注意,危险信号为自己的情绪是否高涨,高涨时请思考自己是否真的想要这个东西,毕竟饼干还是饼干,味道可没变。
结语
对于上述每一章的危险或是诱惑,从自我的根本原因使我们遭受这些事情的罪魁祸首就是我们的大脑。我们的大脑为了节约脑力,对现实大部分的事情都机械的、自动的、不假思索的执行着自我反应模式,也就是按了“一按就播放”的按钮。这是地球上每种生物都具有的思维模式。但是,为了对抗这些危险与诱惑,我们最重要的一点就是不要停止思考,学会控制情绪高涨以对抗稀缺,学会质疑以看待权威,学会运用喜好与互惠,学会判断承诺与社会认同。