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沟通法

2019-12-14  本文已影响0人  漠子城

沟通分为“I型沟通”和“U型沟通”,解决他的问题,应已他为中心,不要先否定。

把“我觉得,我认为”改为“你觉得,你认为”。

沟通的目的:确认他的感受,确认他被我看见了,确认我跟你站在一条线上沟通去引导他解决问题,不要硬塞他方法,让他自己去思考有人找你解决问题,一定不要以我为中心。

运用苏格拉底式提问,“你认为这个东西怎么样,你这么做的目地是,你想怎么解决”。

核心:让他多说,让他表达出他的感受。

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