人缘差?可能是你说了这些话
看看你有没有在生活中这样说过话:
“哎呀!先生,您要是早护发就不会成这样子了。”
“哎呀!小姐,你这么漂亮、要是皮肤再白一点就好!”
“这件衣服真适合你,只可惜你矮了一点,你要是再高两公分就正好了了!”
如果你不经意间说了这些话,那要注意了,这些话都是没有情商的表现,说了这些话,人缘肯定不会太好。那么,问题来了,怎么说话才能有情商、有人缘呢?这里有三个说话原则一定要注意!
原则一:无法改变事实的话不说
像前文一样,明知道头发长不回来、天生皮肤黑、本来就不高,你又何必要说呢?你能改变事实吗?请注意,种族、性别、年龄、身高、宗教和政治倾向这些都是很难改变的事实,不要去说这些问题。相反,有些东西看起来不能改变,其实却是可以谈的。
比如前文的说话场景,我们换一种谈话方式来看:
“太太,您可能太操心了,最近出来一些白头发呀!”
“是啊!老啦!怎么办?”
“这有什么稀奇,染染就成了嘛!这年头,谁不染?”
她八成就听你的,染了发,而且一染一辈子,让你赚一辈!
又比如一个女人胖,平时不容许别人说她,但是她去护肤的时候,却听得进一些话。
“小姐,其实你身上的脂肪不是永久脂肪。”
永久脂肪?”
“永久脂肪就是已经长固定了,拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。”
“怎么拿?”
“哎呀!您只要每个礼拜来三次,我给您用最新的产品,慢慢推,就可以把它推不见了。”
你说,她会不会心动?
为什么这些既成的事实,不但可以说,而且说了还能让客户心甘情愿买单呢?道理很简单—囚为他还有一分希望。
最会说话的人,永远是最能给人希望的人。
某人得了绝症,医生说他将不久于人世了,他的家人也说只是时间早晚问题了。
你却不一样,你一见他就说:“我不信你会死,老天爷不会亏待你,我有第六感,保证你的病会好。你要不要跟我打赌?”
想想,他会不会喜欢你?就算他明明知道你“巧言令色”在骗他,他还是会希望见到你的。因为你给他一线希望。
即使到了那一天,他要断气了,你去看他,他还可能做出苦笑,吐出微弱的一句话:“你赌输了!”你没输!你赢了他的心,甚至赢了他家人的心。
这些并不是投机取巧,而是情商,是你在这个社会中必须要明白的道理。
原则二:会造成分化效果的话不说
开头的故事中,多半出问题的原因,都因为说话的人用了“二分法”。二分法的意思就是你把“他”与“你”或“他”与“他”分开:“他是胖子,你是瘦子。”“他皮肤白、你皮肤黑”等。
二分法也可能是对比之下产生的。
例如你是老师,去看一群学生的画展,其中有一个画得极好,你在场上大加赞美; 你是爸爸妈妈,当着众多客人,赞美自已孩子当中的一个。
这些都是二分法,你这么做,绝不可能有好的结果。
你以为自己说了好听话,讨了一两个人的好,却在同时得罪了一堆人。
所以记住:赞美人虽然是最好的说话方法,但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙,否则必定会得罪人。
原则三:会伤人自尊心的话不说
打篮球过程中,如果你输了,你会说技不如人,如果别人输了,你能说是因为别人体力差吗?肯定不行,你大概应该说:“看起来我好像体力好一点,其实只怪你一开头太拼命,接太多险球,不然,我后来绝不可能赢你。”
这里意思是,自己技不如人,说明自己回去练练还是可以赢得,自己输了肯定不愿意承认自己天赋差,所以,别人输了,说些场面话,给别人留点自尊。
明知道别人某一方面的短板,不要直接说,不要伤别人的自尊。
以上三个原则,你get到了吗?学会说话,学会处理人际关系,绝对能给你带来意向不到的帮助。