产品+运营：产品运营心经十条

产品运营不分家，而产品运营师是这个时代最需要的。

　　产品运营不分家，好的产品策划的产品经理一定是具备很强的产品运营的能力。随着更多的产品运营的岗位诞生。产品运营基本决定了一款产品的命运。

　　特别是现在产品同质化现在，好的产品功能不再可以单一就打败对手了。而是需要好的运营策略和机制激活用户，与用户做朋友。

　　一、产品与运营思维完美结合

　　产品经理需要全局观，强大的逻辑推导能力，产品远见。而运营需要发散性思维，对用户锲而不舍的精神。作者见过很多的很厉害的运营，都懂产品，且做产品经理的话，都是可以独当一面的。当你拥有基本的产品经理思维时，在做运营时候就是手到擒来。我们需要具备一条清晰的产品逻辑线，且具备金字塔和28原则。接下来，就是尝试各种运营手段，不断与用户沟通。这样的才是产品与运营思维完美结合。

　　二、渠道中的用户来源

　　在运营过程中，产品运营需要知道自己的核心用户是从哪里来的，这样我们需要对核心的渠道进行分析和判断。从渠道中发现真正有价值的用户。在判断中，从而对不同的渠道进行分析，最终找到转化率最高的渠道进行获取用户。而每一个用户需要总结特性，从而找到相似的渠道进行拓展用户群。

　　三、推广中的种子和KOL用户

　　在推广中，一定会明白你的种子用户是谁?他们为什么要使用我们推广的产品?如果无法直接直达种子用户群，我们就要去发现上游的KOL用户，通过这些KOL用户帮我们传达至种子用户群。通过这样不断坚持，我们会终究建立强关系的种子用户群。

　　四、产品与用户链接的粘合剂-用户运营

　　产品与用户之间本身是没有情感的。因为产品本身就只存在交互过程。而运营在产品中起到感情的链接。运营讲究的是对人性探究，对饕餮、贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒和暴怒等7宗罪的研究。运营在产品和用户之间建立了情感的桥梁。

　　五、以用户运营为中心

　　因为一切运营行为都是围绕用户展开，所以用户运营是产品运营中的核心。已用户运营为中心展开，依次为内容运营、活动运营、社区运营、流量运营、数据运营、品类运营等等。而这些都是用户的一部分。而真正与用户打交道最多就是用户运营。所以用户是运营的衣食父母。

　　六、为了目标的活动，与用户的交流

　　在做一个活动中，一切目的都离不开拉新、留存、促活。但是如果没有一个稳固的用户群，一个活动根本展开不了。这就是大公司的产品容易做活动，而小公司很难。所以当小公司做活动时，一定要干脏活累活。就是一个一个的用户进行交流。小公司的活动一定起于你的种子用户，他们会成为20%中的80%购买力。

　　七、内容离不开的用户

　　无论是社区的内容，我们需要屏蔽垃圾帖子。还是电商产品中的产品介绍内容，我们都需要做到精致。原因很简单，因为这些都离开用户的阅读。好的体验是可以留住用户的，而坏的体验立马就可以让用户消失。所以在内容方面，我们一定做到精益求精，给用户良好的阅读空间。

　　八、数据的量与用户的关系

　　数据量越大，我们对用户掌握越不准确。因为初期进入市场期的产品具有明显的用户群，而当MVP产品与市场达到了PMF时，就是产品与用户完美切合的时候。但是当数据量起来的时候，我们对用户把握是非常不准确的。只有在产品成长期的用户画像是最准确的。所以在产品成长期，我们一定要对核心用户进行画像，这样才可以找到数据量与用户的关系。

　　九、用户研究中的用户心理

　　在用户研究中的定性分析法则中，用户访谈根据不同访谈方式，会具有很强的指向性。而用户研究的好处，就是可以跟用户建立关系。为后期打造种子用户群建立基础。这个双向策略，在这里只有具备产品和运营双重思考的人才会想这么做。所以伟大的产品运营师一定具备产品思维。

　　十、诱导用户的付费策略

　　最后在AARRR模型中，付费环节是最难的。因为免费的互联网时代，让用户已经麻痹了。所以产品上一定要具备刚需的场景，这样用户才会支付。而所谓诱导用户的付费策略简单说就是与用户建立关系，把产品上刚需直接变成付费模式，且这个付费模式是用户可以接受，让用户感受有价值的。这样的才能获得营收。

　　回到开始的主题，产品运营不分家，而产品运营师是这个时代最需要的。而真正产品运营大师也是可以具备增长黑客的潜力，策略产品经理，商业产品经理，数据产品经理等等这些职业素质的。