产品设计：赋予用户购买动力

安排新年计划的时候，健康这一项目预定的是瑜伽，既能当作一个技能拿出来秀，又能保持身体健康，一举两得。

哪想，把家附近的瑜伽馆都翻了一遍，愣是没有一家是对男性开放的。

不得不吐槽一下日本的这种压抑的文化现象。

当然，吐槽完了还是该干嘛干嘛。

于是就找了一家健身房，买了会员。

健身房从早上10点营业到晚上23点，平日下班之后去的话，大都在21点左右。

周末的话，时间点就比较随意了。但是不管我什么时候去，健身房里的人都挺多的。

这挺奇怪的。

健身，是一件反人类的事。

如果可以的话，我也比较喜欢在家里来一个葛优躺，吃吃零食，看看电视。特别是工作了一天之后，浑身疲乏无力，真心不想再去折腾了。

何必要去健身房里挥洒汗水，劳累自己呢。

毕竟人性天生就是懒嘛。

所以，健身房首先要解决的一件事就是：如何让用户能够有持续的动力到健身房去。

首先，这家健身房的用户当中很多都是上了年纪的大爷大妈。

日本这边没有广场舞文化可供消遣，或者也可以反过来说，没有可供老年人消遣的场所，才造就了中国的广场舞文化。

不对。

在日本，即便没有可供来年人消遣的场所，也是不会诞生广场舞的。

因为日本讲究的是耻文化，特别在意是否给别人添麻烦，在意周围人的眼光，讲究的是如何把自己融入到当下的环境里去。

而不是鹤立鸡群，凸显自己。

但是，如果有一个场所是专门用来跳广场舞的，那么在这个环境下，跳广场舞就是一个适当的行为。既不会影响他人，也符合自己的需求。

这件健身房就把自己打造成这样一个场所。

他们特别准备了两间体育室，同时又编织了许多课程。用户来了之后，既可以按照自己的心情，用器材锻炼；也可以选择上课，跟着老师一起练习一些简单的健身技能。比如太极拳，瑜伽，街舞，平衡球等等。

运动完了之后，用户必然是肌肉酸痛，大汗淋漓，浑身黏糊糊的。只想着好好洗个澡，要是能泡个温泉就再好不过了。

于是，健身房就给准备了温泉，桑拿，甚至有一些用户一天工作累了之后，并不运动健身，而是专门去泡温泉。

其次，这件健身房的收费方式采用的是订阅服务。

要求每个月交钱，但必须是从银行账户直接落款，且第一个月免费。

“购买”这个行为背后有两部分情绪构成：服务的享受，给钱的扎心。

每一次的“买和不买”都是两种情绪之间博弈结果。当享受的快乐大于扎心的痛苦时，用户就倾向于购买；反之则阻碍购买行为。

健身本来就是一件反人类的事。

用户好不容易下定决心要买会员，如果一下子让他们支付一年的费用的话，高额的支出回把他们给吓跑的；但如果刚开始的冲动劲过去了，用户一想又要掏钱，又要扎心一次，这也会削弱用户的持续动力。

所以，健身房才设计了这样的付费模式。

1，第一个月免费，所以初次不需要交钱，只要提交相关的资料就好了。这就相当于搬开了购买道路上的路障，许多用户都是脑子一热就掏钱的，没了路障用户就能顺利抵达终点。

2，月费制，而不是年费制。一个月800的话，一年就是9600，将近1万！要一下子掏出这么多钱，这无异于给头脑发热的用户较上一盆冷水，脑子冷静下来之后还有多少用户会选择继续购买？

3，订阅服务制。只要购买一次，扎心一次，以后就都是服务的享受。没了掏钱这个动作，大多数用户是感觉不到自己在花钱的，心里剩下的都是享受所带来了快感。

当然，还有其他许多小地方也值得细细品味的，只是与这篇文章的主题不太相关，就不做展开讨论了。

只讲个人觉得最为有趣的两个产品设计理念：

A）迎合用户需求，赋予用户以动力。

B）避开扎心情绪，不消耗用户的动力。