如何让你的沟通更有魅力
在日常生活中,我们与他人的沟通无处不在,同样是沟通,为什么有的人会让人感觉更有魅力?这里面又有哪些秘密呢?都说,一个人的沟通说话方式,最见他的教养。在餐馆里对服务员说话趾高气扬的人,必定是个傲慢无礼的人;一个在家里对父母呼来唤去的人,必定是个没有孝心的人;一个在会议上随意打断别人讲话的人,必定是个不懂尊重的人。下面给大家讲个经典
案例:
英国女王维多利亚和他的丈夫感情非常好,一次英国女王直到深夜才忙完公事,她回到卧室,但房门紧闭并敲起门来,这时里面传来丈夫的声音,谁呀?女王回答:“我是女王”,但是门并没有打开,于是维多利亚又继续敲门,丈夫又问道:“谁呀”,女王回答说:“我是维多利亚”,但是门依然没有开,女王只好再敲,丈夫再问到:“谁呀”,这时维多利亚女王回答:“我是你的妻子”,丈夫才终于打开了门。
通过这个故事可以看出,即使贵为女王,当场合发生改变后,她的身份也随之发生变化。因为对于她的丈夫来说,回到家中的维多利亚已不再是女王而是他的妻子。因此在说话时不仅要注意场合还要注意自己在不同场合的身份。
2.要有同理心
记得有一次客户很生气的打电话我说:“怎么产品涨价了,不是说好了吗”,原来是我的同事说市场变好了,我又不是老板,涨价能怪我吗?难怪客户会发飙。我电话里慢慢听客户发闹骚后说:“您说的没错,老板就是想涨价多赚钱,其实我也不想涨价的,我也想产品卖便宜点,早点完成销售任务呀。这不马上过年了,好多公司都涨价或者停止接单要放假了。但是我觉得要买就赶紧买,要不然放假买不到产品,公司老大那里交不了差,后果更严重尝。
尝试去了解别人如何看待事物,对比自己是怎么看待的,就能最大限度的彼此理解,使沟通变得更容易,其核心在于你能不能站在对方的角度去思考。
3.把别人放在心上(以对方为中心)
沟通说话是人际之间的事,和别人相处,把别人放在心上,就是突出“忘我”。聊天时,每个人会下意识的聊到自己,因为每个人都不自觉的活在自己的世界里。有一次我试着闭着嘴巴倾听闺蜜的朋友说话,一直听她说了2个小时,由于我听得多,并理会了她的想法,后面她说我善解人意,就这样闺蜜的朋友也成为了我的好朋友。
对沟通来说,把别人放在心上,搞清楚自己和别人的关系,搞清楚自己在想什么、别人在想什么,以及最有趣的,搞清楚自己到底是一个什么样的人。 我相信的,是先分清场合说话,然后是同理心,透过说话,懂得把别人放在心上,这就是我相信的、如何让你的沟通更有魅力的关键点。