2018-12-16学习总结

连续第5天总结：

1、销售的本质：人情做透+利益驱动

今天终于想明白了为什么建筑上有些需要技术含量的小产品，没有推广开来。因为很多公司都是技术、营销、售后分岗制，技术只负责编制方案、营销只负责签合同催款，售后只负责在工地指导产品使用。这样小产品本来合同额就小，哪怕100%的毛利，总数也非常少，所以根本养活不了这么多人。如果把价格抬的太高，客户又不愿意，所以一些具有技术性的小产品很难得到大量推广。

现在我们采用运营工程师制度，技术、营销、售后，一个人全部负责的模式。只要随身携带手机、笔记电脑，随时随地就可以工作。这样我们的运营工程师就可以到甲方办公室，天天待着，天天见面，天天帮忙做些小事，把人情做透。

如果有合同要执行，也可以做售后，本来就缺机会跟甲方天天待着，刚好借做售后的时间，把人情做透。而且可以免收售后服务费，这样我们产品的单价就可以控制的很低，把利益让给客户，这就是利益驱动。

只要全心全意为客户考虑，节省成本，同时又把人情做透，那还会缺客户吗？

当然，我们的运营工程师，一个人相当于做了3个人的工作，自然待遇也差不了。只要努力，人生还是很值得期待的。

当然我们的运营工程师也不是完全的辛苦，如果没有什么紧急的事，可以随时休个假，好好陪陪家人。工作的时候就努力工作，休假的时候就痛苦快快地休假。又有钱，又有时间，这样的人生真的是很值得期待。

2、情商提高

今天在微信上除了点赞，还留言评论了，自然是赞美。以后还要继续，多多评论，多多赞美。

今天小伙伴们都非常棒，工作学习都很认真。