表扬他们的努力和成就

海姆·吉诺特经过他在儿童教育领域毕生的研究得出一个结论：“表扬孩子时，不应该表扬他们的个性，而应该表扬他们的努力和成就。”

卡罗尔·德韦克在《终身成长》里告诉我们“我们可以随心所欲地夸奖孩子们以成长为目标的努力过程——夸他们通过自身实践、学习、坚持不懈和有效的学习策略达成的成就。而且我们可以在和他们谈到其成就时，更倾向于表示自己欣赏和赞扬他们所付出的努力和所做出的选择。”

同样，作为管理者，作为一个组织，注重表扬、奖励个人的努力和成就，能够促进个人成长和发展，激励他们的潜能，为组织做出超值贡献。我们可以这样对他们说：

从你今天解决了这个难题，我非常欣赏你的学习干劲，努力尝试有难度的挑战的做法。

在完成这项任务的过程中，对你表现出的坚持不懈，勇于尝试和承担责任的做法公司会给予奖励。

对于努力了，但没有取得预期成就的人我们可以说：“我欣赏你为此付出的努力，但是让我们一起来更深入地探讨一下，弄清楚症结在哪里。”