不想“谈判5分钟,后悔两小时”,试试这两个谈判小技巧!
今天学到一个非常实用的谈判小技巧,叫“锚定效应”!什么是“锚定效应”呢?话不多说,先上故事。
在上个世纪80年代,米国营销界有个响当当的人物,是个只有10岁的小女孩儿叫安卓斯,曾创下了三周售出超过3000盒女童军饼干的记录,创下了女童军饼干有史以来的最佳销售纪录。(话说俺们10岁的时候还不知道在哪儿挖鼻孔呢,这真是赤裸裸的碾压啊!)
她是怎么做到的呢?嘿嘿,有点门道!每次挨家挨户去卖饼干时,别的孩子都是直接向对方推销,而安卓斯不同,在别人打开门后,她总是先问别人这么一句“您愿意捐3万美元吗?”可想而知,几乎没人会愿意。紧接着她会说“那您至少可以买一盒女童军饼干吧?”和3万美元相比,一个饼干只要1.75美元,很多人欣然同意,小女孩儿创下了销售奇迹!
为什么小女孩儿多问了一个问题,销售量就能大幅提升?这是因为小女孩儿应用了“锚定效应”!
锚定效应:指的是人们在决策时,常会把最先获得的资讯当成一个基准“锚点”,后来收到的其他资讯,都会被拿来和这个基准锚点做比较。
锚定效应被广泛应用于商业领域,比如定价,我们看到很多商场搞活动,喜欢挂出一个牌子:
熟悉不?熟悉不?原价××,现价××,那个原价就是“锚点”,对比原价,让你感觉自己好像占了多大的便宜似的!
“锚定效应”可以应用于日常谈判过程中:一开始你提出的条件一定要比你实际可以接受的条件要高,当然不是说高到离谱让人望而却步,而是在合理范围内尽可能接近高点,这样对方即便杀价,也会以你提出的条件为“锚点”,你就容易抓住谈判的主动权。
当然,你有可能会遇到另一个懂得“锚点效应”的人,他可能一开始就把你的条件压的很低,这时候就是你们两个锚点之间的博弈了。
在谈判过程中,如果你想获得更大的利益,除了“锚定效应”,还有另一个基本的原则:
绝不轻易妥协,每次妥协都要对方做出同等的让步,即便妥协的幅度你完全能接受,也要做出极其为难的样子!
这是因为,如果你轻易让步,会让对方感觉你一开始的报价“太虚”,进而会持续不断的压价,最后即便你确实做出了很大让步,对方也不会对你的让步心存感激,反而因为太容易谈判产生一种被欺骗的感觉;但倘若你的每一步让步都极其艰难,都要对方也做出同等让步,那么会让对方产生一种成就感,对方会把自己所得到的每次让步都看做是艰难谈判的结果,会对自己的谈判能力更有信心,也更容易接受最后的结果!
这方面的例子太多,就不列举了,只要你去过“动批”之类的市场买过衣服,想必都会深有体会!我想补充一点,谈判其实说到底就是一场“心理战”,看得就是谁的心理素质更过硬,很多不太善于谈判的人,其实都是因为对自己没有信心,像笔者这样极度缺乏自信心的人,就特别容易在谈判过程中吃亏,经常是“谈判5分钟,后悔两小时”!所以我建议多学一点谈判技巧,像上面提到的两个小技巧,就是一种帮我们“虚张声势”的手段,别看这些手段貌似不起眼,但在一般的谈判中真的很好用哦!
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