正面检验策略——day229

如果想让别人的好处想，那就往好的方向问。

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场景：

我是一个化妆品销售员，客人选购时常常犹豫不决，要怎么说才能推客人一把，让他想要购买我的我的产品?

常见说法：

请问您不喜欢这支唇膏的哪方面呢？是觉得颜色不适合还是觉得不显色?

更好的说法：

请问您比较喜欢这支唇膏的哪一方面呢?

购物时会犹豫，是因为客人选货时发现了喜欢的一面，也有缺点的一面，要推他一把，就要引导他往我喜欢的一面去思考。

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正面检验策略

通常，一件事会有好的一面，也有坏的一面。

聪明的人会利用这一点，用言语引导对方，让对方多关注特定的一面，进而影响对方对这件事的评价。这在心理上被称为“正面检验策略”。

正面检验策略是人心理惯性，当你问对方对一件事的看法时，他会倾向于根据你的提问方向，从过去印象中尝试寻求能够符合的地方。

比如，如果你问对方你是一个独立的人吗？他就会回忆自己做过哪些独立的事儿，证明自己是个独立的人。

所以如果你希望强化对方好的印象，就要朝好的方向去提问，让他往正面的方向去联想。

以推销产品为旅客人，如果往负面的方向引导，客人就会开始抱怨：“这支唇膏显色不好……”

如果想加强客户对产品有好的印象，就要利用提问技巧：“请问您比较喜欢这支唇膏的哪一点?”

这个提问方向就是“喜欢哪里”，会引导客人想正面的地方。客户可能会说：“我喜欢这款颜色吗……”然后你就可以在旁边附和，这个单卖就差不多成了。

03

这种技巧不光可以推销产品，鼓励别人正面思考也很有用。

鼓励孩子为例，身为父母，希望孩子能对学校有好印象，可以提问孩子：

“你在学校，最喜欢的一堂课?”

“最喜欢和哪个同学一起玩？”

“今天学校没发生好玩的事?”

这种提问相比于“学校好不好玩，同学对你好不好”之类的提问，更能培养出的小孩的乐观心态。

总之，根据你的目的不同，决定要正向或是反向操作这种正面检验策略。

如果想让别人往好处想，那就往好的方向提问，如果我想让他宣泄情绪和不满，那就往坏的方向问。