网站文案篇：如何让客户点击你的网站按钮

标注文案在所有用户体验设计中都至关重要。因为客户在进到你的网站里面时，糟糕的标注文案不只是妨碍用户理解和浏览内容，也会破坏用户对你设计的信任，用户的信任可是很难挽回的。按钮上的文字不仅是一带而过的东西，它是整个用户体验中决定性的部分。我们往往在为按钮的整体设计操心：

1、用户知道它是个按钮吗？

2、用户知道它有链接吗？

3、应该用扁平配色还是渐变？

4、要把这个按钮摆在哪里？

然后，我们就会忘记按钮上的文字，还有它如何正确设定用户的期望。并且，一个糟糕的按钮文案会毁了你的设计。

一、精确标注文案

恰当的标注文案会成功的基础。用“黎明重工”的例子，如果用户因为标注文案不清晰而“走”错了门，去到其他同行的网站，导致就算你网站里面做的极度精美，产品更加合适这个用户，都是没有什么用的。所以精确的文案描述是制胜法宝。

二、设定用户期望

标注文案也能创造或破坏至关重要的第一印象。当用户首次看到你的设计，他们会迅速扫视和打量内容，并建立他们自己的预期。用一个比喻，当客户搜索一个词，例如“破碎机,碎石机,破碎设备”这些词当做门，用户第一次遇到门的时候，门本身（类似于按钮）就设定了一个期望，用户可以穿过它到达另一个房间进到你的网站里面。标签内容描述了门后的房间，它设定了用户期望在其中看到什么、做什么。

来源：百度官网

三、提供将要展示的内容的预览

回到黎明重工的例子，当一个人穿过那扇门（上面写着“黎明重工官网”），他通常会看到一些让他意识到自己身处黎明官网的事物，产品中心、应用领域、解决方案、服务中心、新闻中心等等。这就确认了门上标签给用户设定的期望，现在这个人会很自信他来对了地方。就像是标签“黎明官网”，提供了用户进入后所见到事物的预览，你的标注文案应当提供一些信息，表达出用户点击按钮或开始某操作时，将会看到什么。

例如，网站上的一个用户想要联络你了解产品。他们会期望网站某处能找到电话号码、email地址或类似于表单的东西来向你发送讯息。你的菜单中有一项写着“联系”，用户期望就变成下个视图中应该包含电话号码、email地址或某些表单，用来联系网站主或企业。如果不写“联系”，而是写类似于“预约”的文案，用户就会期望看到一个专为预约而设计的表单，不只是一张联系单或是产品常见问题的反馈邮箱。

来源：黎明重工官网

四、简单直接

像联系的例子那样，保持标注文案的简单清晰。让用户困惑、孤立并感觉愚蠢的一个好办法，就是使用俚语术语、涉及文化差异的表述，或是一些哗众取宠的花哨词句。假如你在设计一个模型火车的电子商务网站，你可能会觉得把联系页面叫做“连接枢纽”很好玩，但它得应用到整个网站的体验中，它很可能让人很难找迅速找到联系页面，因为除非用户点击了，否则根本不知道这是什么意思。如果你觉得“联系”太无趣，宁可就用这个文案来提升用户体验，换以其他的设计手段来增加网站的生机。

保持简洁同时也意味着避免使用过长的文案。尽管“与我取得联系”、“你确定要这么做吗？”清晰设定了用户的期望，它们写在按钮或小小门牌上却不是那么美观。长文案不仅难看，如果它们太长，就会令人困惑，而且大多数人不会完整读完。不去阅读和理解文案是危险的。要避免造成糟糕或意外后果的长文案。

五、正确的标注文案描述特点

使用正确的标注文案来描述特点、交互与内容并不难——嗯，至少刚开时是这样。不出问题比解决问题更容易。既然花时间设计了一个很好的工具来达成用户目标，别着急，确保按钮文案、链接、和其他标签设定了正确的期望，别让错误文案这样的小“失误”破坏用户对你的信任，并损害了苦心经营的用户体验。

下面还有些例子，它们都通过正确、清晰、简单的标注文案，创造了独特的体验：

来源：世界工厂网官网

总结：

一个按钮在用户看来就代表着执行一项操作，准确的描述可以提高网站的浏览量，从而达到成交的效果。

来源：世界工厂网 企业线上生态学院编辑整理