摔倒骨折，不算意外？

理赔案例：李丽因为意外摔倒骨折就医，治疗过程中医生检查发现有脑出血迹象。出院病历报告显示：因脑出血摔倒，后续观察

你怎么看这个病历报告？你了解的保险可能会怎么处理？

类似情况如发生心梗倒地导致骨折呢？

首先确定在保险条款里面，对于意外是如何界定的：

保险是怎么定义“意外”的

这样的事情怎么处理呢？住院之前一定要联系保险代理人，如何跟医生沟通，病历文字怎么表达，可能两字之差，结果完全不同。

保险本身就是以理赔为己任，不怕理赔！相反，行业监管对理赔部门是有时效考核的，换句话说，理赔案件结案越快理赔金越早到账，越是保险公司的价值体现，意味着跟客户兑现了多年的承诺。

所以理赔部门会争先夺秒抓紧办理，这中间资料取证、信息核实一系列流程需要多方面协调配合，其中病历就是最重要的第一手资料，而保单作为法律合同文本，有法可依的，做到合理合法合规，知法懂法用法，放心买保险大胆走理赔。

再回到李丽的案例：病历如果表达的意思是因为摔倒导致脑出血，情况就另当别论了。