做用户分层

如果社群鸭产品覆盖微信群用户量过大，不同特征的用户在相同需求上也会有细分的差异化需求，单一的服务无法满足。这时候找到有明显需求差异的用户特征，再提供与之匹配的服务，就会提升新用户使用服务的比率和使用后的满意度。在这一点上大公司会比较有优势，因为小公司可以拿到用户的信息太少了，没办法做更多维度的分析，而像BAT一类的大公司，可以把公司旗下所有产品的用户资料集合起来给各个产品使用。