读书“高效能人士的七个习惯”笔记分享（其三）

2017-09-08 本文已影响1811人思想有序生活才会有序

心灵世界自有其理，非理智所能企及

我们总是喜欢这样匆匆忙忙地下结论，以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题，不愿花时间去诊断，深入了解一下问题的症结

知彼解己。这是进行有效人际沟通的关键

首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流

“知彼”是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位，大部分人在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出反应

他们总把自己的经验灌输给别人，用自己的眼镜给每一个人治疗

除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解，肯定，认可和欣赏

要做到先理解别人，先诊断，后开方并不容

只有你相信了医生的诊断，才会相信他开的处方

首先理解别人是在生活领域里广泛适用的正确原则，具有普遍性但是在人际关系领域作用时最大的

你必须真诚的为对方着想，不存私心

我相信有人会批评，这种倾听方式太耗费时间，起初的确如此，可是一旦进入状况就会如鱼得水

人人都渴望知音，所以这方面的投资绝对值得，他能使你掌握真正的症结，大大增加感情存折的储蓄，了解别人固然重要，但我们有必要让自己被人了解，这通常需要相当的勇气

古希腊人有一种很经典的哲学观点，即品德第一，感情第二，理性第三。我认为这三个词集中体现了让他人理解自己以及有效表达自己的精髓

品德指的是你个人的可信度，是人们对你的诚信和能力的认可，是人们对你的信任，是你的情感账户，感情指的是你的移情能力，是感性的，说明你能通过交流迅速理解他人的情感，理性是你的逻辑能力，即合理表达自己的能力

多数人直接用左脑逻辑表达自己，意图说服别人，却从来没把品德第一，感情第二放在心上

表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来述说自己的意见，有时甚至会改变初衷，因为在了解别人的过程中，你也会产生新的见解

你应该时刻想着先理解别人，这是你力所能及的

下次同别人交流的时候，你可以试着抛开自己的经验，尽力真正了解对方

先理解别人。在问题出现之前，在评估和判断之前，在你表达个人观点之前，先理解别人，这是有效的互相依赖关系中最有用的习惯

我们不应该单纯的模仿，而应该创造

统合综效和创造会让人热血沸腾，坦诚交流的效果令人难以置信，虽然坦诚往往与风险相伴，但是非常值得，因为你的收获与进步将是不可思议的

余额充足的感情账户，双赢模式，先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境

这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也使彼此感情更上一层楼

相同不是统一，一致也不等于团结，统一和团结意味着互补，而不是相同，相同意味着毫无创造性可言，而且沉闷乏味，统合综效的精髓就是尊重差异

右脑主管直觉，创造和印象，左脑主管分析，逻辑和语言，只有左右脑贯通整个大脑才能发挥作用，换言之，我们自己的左右脑也需要统合综效

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理，情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界

与去所见略同的人沟通益处步伐。要有分歧才有收获，化阻力为动力

不设法消减阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于弹簧上，终有一天会反弹

但是如果你引进了统合综效这个概念，以习惯四为目标，以习惯五为技巧，以习惯六来应对阻力，你就能够营造出一个让所有家人都畅所欲言的环境

他们在得到自由的同时也吸收了新的思想，这些会促成阻力向动力的转化

全新的，共同的目标由此产生，计划得以顺利进行，而结果往往超出所有人的想象

自然界是统合综效的最佳典范

世间万物都是密切相关的，这些关系可以将创造力最大化，你应该尊重自己善于分析的一面和富有创造力的一面，尊重他们的差异会催生你的创造力

不要在意别人的无礼行径，避开那些消极力量，发现并利用别人的优势，提高自己的认识扩展自己的视野

你应该在相互依赖的环境中勇敢而坦率地表达自己的观点，情感和经历，借此顾及他人同样地坦城相待

尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你应该说“你跟我有不一样的看法，这很好”你不一定要对他们表示赞同，但是可以表示肯定，并尽力给予理解。

如果你只能看到两种解决问题的途径或道路——你的和“错误”的，那么你可以试着寻找统合综效的第三条道路，一般情况下它总是存在的

如果你坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益更多的解决方案

统合综效的实质是尊重差异，建立优势并弥补弱点

人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具