英语流利说竞品分析报告by2018.5.8
英语流利说产品分析报告
一．产品信息
产品名称：英语流利说
产品版本：V6.0.2
体验机型：iphone 6s
体验时间：2018年5月8日
二．产品市场环境
数据显示，2016年中国在线教育市场规模达到2218亿元。2015年开始，在线教育市场规模增长虽然有所放缓，但增长率仍维持在较高水平，预计2018年在线教育市场规模突破3000亿元关口，达到3480亿元。
市面上主要的英语学习产品按照年龄段划分，有面向青少年的（10岁以下，10-18岁），面向成人的（18-22岁，22岁以上）；产品形态有工具类产品（单词类）和内容型产品（听力、阅读、语法、写作、节目）。而英语流利说主要属于面向成人的听说类产品，主要竞品包括有道口语大师、多邻国、英语趣配音和阿卡索口语秀。因为在艾瑞网上相关竞品数据只找到英语趣配音，故以英语趣配音进行数据对比。
数据来源于：艾瑞网
1. 由图一所示，截止至2018年3月份，英语趣配音以月独立设备数1016w台位居语言类app第二名，日均独立设备数109w台；
英语趣配音以月独立设备数360w台位居第四名，日均独立设备数23w台；
2. 从数据可以看出，英语趣配音的月独立设备数和日均独立设备数明显高于英语流利说，英语流利说仍有较大空间。
3. 从图上可以看出，英语趣配音从2017年7月份月独立设备数出现大幅上升，查看了版本记录V5.52“增加个人身份英语等级相关信息、”
如图所示，，英语趣配音涵盖学前英语、k12英语。英语流利说月独立设备数由2017年4月138w台到2018年3月360w台，环比增幅较为稳定。而英语趣配音月独立设备数由2017年4月279w台到2018年3月1016w台，环比增幅较为迅猛，但期间略有小幅下降。英语流利说月独立设备数要达到1000w台还有较大空间。
三.相关竞品
四．产品功能架构
1.功能结构
2.主要流程图
五．用户分析
1.用户分布
数据来源于艾瑞数据：
如图所示：
1.英语流利说年龄主要集中在24岁以下和25岁-30岁之间，约占77.5%，主要用户群体为大学生和职场人士；
2.女性用户约为62.31%，男性用户约为37.69%，女性用户明显高于男性用户；
3.使用区域主要集中在广东、山东、江苏等经济较发达地区，经济越发达地区对于英语学习需求也较大；
2.用户画像
画像一：在校大学生小李--提升就业竞争力
大四22岁应届毕业生小李想去上海外企工作，尽管英语通过了六级，但是多年来都是哑巴英语，想通过专业且持续的练习摆脱哑巴英语的困境。偶尔的机会看到“英语流利说的”学习返学费广告，抱着试一试的态度报名参加180天的“懂你英语”。报名后，小李每天坚持学习相关的课程，并利用晚自习时间进行口语练习。
画像二：工作一年的白领小王-提升职场竞争力
26岁女白领小王已工作一年，在工作过程中越发觉得英语的重要性，一直想加强口语练习，但都时间有限。经朋友介绍使用“英语流利说”，立刻被其AI情景对话吸引，并且可以根据自己的安排和进度设置打卡时间。小王只是想让自己养成每天学习英语的情况，但又时间有限，所以小王目前只是选择免费课程进行学习，想先学习一段时间再考虑是否购买付费课程。小王利用吃饭时、午休时、通勤路上或睡觉前等碎片化时间充分练习口语。
画像三：工作一年的白领小张-充实自己
24岁女白领小张工作较为清闲，下班后想学点东西来充实自己的业余生活，既不太累也不占用太多时间。经朋友推荐试着使用“英语流利说”，其线上练习与线上对话的方式小张觉得十分有趣。小张先报名参加30天的“懂你英语”，想看看学习效果再考虑是否续费。
画像四：摄影师小燕-出国旅游
30岁自由摄影师小燕有一半时间在工作，有一半时间出国旅拍感受生活。小燕在国外旅游时，遇到外国人，只能简单的沟通交流，更深层次的沟通就不知道如何交流了。好友转发了一篇“英语流利说”的推文给她，她觉得产品听和说的内容能够满足系统的学习，再加上自由时间比较多，就报名参加180天的“懂你英语”，想系统的提升英语口语和听力。
六．核心功能分析
1.口语练习
（1）会打分的口语外教-随时随地反馈学习者的学习成绩
1）提供外教语音示范；
2）语音识别技术可为学习者的实时录音进行打分，对于发音不好的地方会标红，并进行讲解；
3）以游戏闯关的形式进行学习解锁；
存在的问题：
1）目前只支持单个单词按日期可以添加到单词本，并且有些生僻的英语单词并没有注释和解释；
2）闯关结束后，没有退出该关卡可以看到成绩单、排行榜、表现最佳和表现不佳的句子；一旦退出或者进入新的关卡，只能看到之前闯关关卡的最高分和每个句子的得分，成绩单明细就没有了；
改进建议：
1）单词按添加的日期和课程名称添加到单词本，点击单词所在的课程名称进入该课程该关卡页面，有助于复习单词；
2）单词本支持长句的收藏，长句的收藏按添加日期和课程名称排序，点击句子所在的课程名称进入该课程该关卡页面；
3）退出或者进入新的关卡，仍然支持用户查看之前闯关的成绩单，排行榜、表现最佳和表现不佳的句子，加强学习巩固，弄清楚薄弱环节。对于读的不好的句子，在得分记录中进行重点标注；同时，用户对于读的不好的单词或句子可以收藏到单词本中；
（2）情景对话-贴近真实对话场景，提高学习乐趣
1）以任务的形式提供具体场景下的人机交互情景对话；
2）[对话过程中会出现一些提示；
存在的问题：
1）目前情景实战的任务不多，只有16个，不足以涵盖日常的情景对话；
]2）不同的情景没有进行排序，例如按难易程度或不同的情景区分；
改进建议：
1）扩充情景对话的场景；
2）将场景按职场、旅游、居家、聚会等多维度进行分类，且难易程度为由简单到困难；
（3）玩配音学英语-增加学习的互动性与娱乐性
1）选取了一些原声电影、动画片等片段，学习者可进行跟读；
2）配有详细的语音讲解；
3）配音排名榜排名，可听他人的录音作品，寻找差距，挑战高手，调动配音积极性；
存在的问题：
1）配音结束后，目前仅已星星等级进行标注，而对于用户配音过程中的准确度、流利度以及完成度没有进行维度的区分；
2）配音结束后，系统默认将用户的配音作品发布了，如果不想发布只能将配音作品删除；
改进建议：
1）因为配音是需要结合具体的语境、语气、场景等综合条件下完成的，所以配音作品可以从准确度、流利度、完成度、语气等不同维度进行评价，使得用户有针对性的进行提高；
2）[endif]配音结束后，用户是否愿意发布作品的决定权在用户，用户可以选择将配音作品保存到本地，如果觉得好再将作品进行发布；
（4）“懂你英语”课程-针对个人学习情况，因材施教
1）个性化定制英语学习计划
2）班主任微信督学，讲解点评和答疑；
存在的问题：
1）很多课程都没有文本讲解，一旦碰到不会的单词或句子只能截图进行查看；
2）课程没有知识点和语义解析，只靠听，遇到一些复杂的句子，不懂语法，也不明白什么意思，也无法准确复述；
改进建议：
1）根据课程不同的等级和难易程度配套相应的文本、知识点或语义解析或者按照设置闯关次数的临界条件（例如同一等级5次未通关可获取配套的课程文本、知识点或语义解析），有助于用户遇到不会的单词或句子进行学习与巩固；
2）对于句子支持收藏“复听”功能，不用通过截图的方式，方便课后查看和复习；
2.流利吧
（1）圈子-增加学习的互动性
功能类似贴吧，用户可以创建小组、话题，发送私信、点赞、发表评论和回复，增加了学习者的社交性与互动性，圈子易使用户获得归属感和认同感，在一定程度上增加了产品的粘性。
存在的问题：
1）流利吧涵盖课程、帖子、说客等内容，较为杂乱，相互之间没有层级关系，查找课程往往通过搜索框进行查找；
改进建议：
1）将课程可以单独做一个tab便签，与“圈子”、“说客”、“视频”和“关注”并列；
课程对于付费用户而言是比较重要的分类，里面关于课程有很多的帖子和用户答疑，是用户关注度与参与度较高的部分；
（2）说客-提高优质内容的曝光率
说客功能类似公众号或订阅号，内容生产者生产的内容可获得学习者关注，在一定程度上获得成就感；学习者可通过订阅一些节目，学习知识。不同用户之间互动良好，活跃度较高。
存在的问题：
1）说客以无排序的形式引进一些优质的英语节目，说客列表页中没有简单的说客介绍，用户要点击后才能查看到说客的具体内容，用户只看名字并不知道该说客提供哪些节目；
改进建议：
1）说客列表页可以显示简单的该说客介绍，并且可以对不同说客进行贴标签，例如“歌曲、口语、托福、纠音等标签”，便于用户查找与筛选；’
七．产品版本迭代分析
1.版本迭代
由版本迭代可以看出：
（1）英语流利说2017年版本最大的迭代是上线了AI情景实战课程，以技术驱动英语学习新方式；“AI+个性化英语学习”是英语流利说的独特优势；
（2）上线流利阅读，可以看出英语流利说不只想满足用户听、说的需求，也想满足用户读和写的需求；
（3）迭代主要围绕打卡、学习周报进行展开，其中学习周报通过设置学习目标，让学习更具驱动力；
（4）流利吧新增团队赛，以累计学习时长的方式激励用户增加学习时长，并给予一定的物质和精神奖励鼓励用户参与赛事；
八．运营推广策略
1.组团学习，学费打折；
2.邀请用户得奖励；
3.学习达标全额返学费
前期通过一些微信推文进行宣传，一方面，达标条件在一定程度上具有挑战性，让人跃跃欲试；另一方面，全额返学费具有一定诱惑；
4. 针对不同的用户需求，配套不同的付费课程；
1）付费课程：一次性购买某种付费课程，从6元到199元不等。；
2）懂你英语：按时间收费，99元 30天、499元 180天，999元 360天；
3）绿钻课程：每月支付10元，可订购3门绿钻课程。 or 绿钻充值（ 1元=10绿钻）；
九．总结
英语流利说的产品定位是摆脱哑巴英语，所以产品更注重英语的听与说，并营造了很好的语言环境让你敢于发声说英语。但是英语流利说的目标用户是在线大学生和职场人士，而这部分人群中，大部分用户还是希望通过这个app提升英语听、说、读、写整体水平。目前的“AI老师”除了能够纠正发音，对于学习过程中的问答、疑问部分还是要通过微信群里的老师进行解答，并没有形成很好的人机互动；并且对于现有的课程采取反复听与反复说的教学方法不一定适合每一个用户，后期可以探讨采用多样化的教学手段与方法进行英语学习。
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由版本迭代可以看出：
[if !supportLists]（1）[endif]英语流利说2017年版本最大的迭代是上线了AI情景实战课程，以技术驱动英语学习新方式；“AI+个性化英语学习”是英语流利说的独特优势；
（2）上线流利阅读，可以看出英语流利说不只想满足用户听、说的需求，也想满足用户读和写的需求；
（3）迭代主要围绕打卡、学习周报进行展开，其中学习周报通过设置学习目标，让学习更具驱动力；
（4）流利吧新增团队赛，以累计学习时长的方式激励用户增加学习时长，并给予一定的物质和精神奖励鼓励用户参与赛事；
八．运营推广策略
1.组团学习，学费打折；
2.邀请用户得奖励；
3.学习达标全额返学费
前期通过一些微信推文进行宣传，一方面，达标条件在一定程度上具有挑战性，让人跃跃欲试；另一方面，全额返学费具有一定诱惑；
[if !supportLists]4. [endif]针对不同的用户需求，配套不同的付费课程；
1）付费课程：一次性购买某种付费课程，从6元到199元不等。；
2）懂你英语：按时间收费，99元 30天、499元 180天，999元 360天；
3）绿钻课程：每月支付10元，可订购3门绿钻课程。 or 绿钻充值（ 1元=10绿钻）；
九．总结
英语流利说的产品定位是摆脱哑巴英语，所以产品更注重英语的听与说，并营造了很好的语言环境让你敢于发声说英语。但是英语流利说的目标用户是在线大学生和职场人士，而这部分人群中，大部分用户还是希望通过这个app提升英语听、说、读、写整体水平。目前的“AI老师”除了能够纠正发音，对于学习过程中的问答、疑问部分还是要通过微信群里的老师进行解答，并没有形成很好的人机互动；并且对于现有的课程采取反复听与反复说的教学方法不一定适合每一个用户，后期可以探讨采用多样化的教学手段与方法进行英语学习。
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