知

普通青年说：产品生孩子，运营养孩子； 二逼青年说：运营就是沟通用户和做活动 ；文艺青年说：运营为产品赋予了灵魂。

我的观点：互联网运营是为产品传递价值、协同用户、创造玩法和区别产品。

1、传递价值，将产品的核心价值通过运营的手段传递给用户

首先，要知道产品的核心价值是什么，通俗的说就是这产品干啥的有啥用为啥不用别人的非得用你的。一个产品的核心价值只有一个，即使是满足用户多个场景的需求，背后的核心价值也只有一个。然后，根据这个核心价值，去确定运营的手段。

2.用户是运营中核心协同者；他们行为直接影响运营者的信心

这点主要是针对用户产品来说的，熟悉使用这个产品的用户群，他们的特点，偏好，诉求，当用户群达到一定量级时，要细分用户，针对不同群体，制定不同运营策略。

3.创造玩法，在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法

从某种角度来说，产品只是一个个框或按钮，是冷冰冰的没有人情味的，运营需要做的就是赋予产品玩法，源源不断更好玩的玩法，并且教用户、陪着用户、勾引用户玩，让产品不再冷冰冰。

4.不能把运营与产品混为一谈，再烂的产品也得运营

就拿盖房子做比喻，在我心里，盖房子砌墙的，是技术。决定房子盖成什么样子的，是产品。装修的好不好看，是设计师的事。而运营这个房子里最具主人翁意识的仆人。