人的需求与体验
2017-09-11 本文已影响3人
琢磨概念者
《痛点》
1.一个人，TA有自己私人的习惯、喜好和情绪。这些信息隐藏着还未被满足的欲望。
2.这一个个小群体的隐藏欲望，就是一个个商机。
3.去问、去观察、去记录，顾客有什么习惯？有什么兴趣？有什么感受？生活中一个物品的摆放，一个动作的抉择，顾客的生活细节是怎样的？还有什么情感没满足不痛快？
4.用户的内心情感、用户的生活细节、用户与你的产品相处互动时点点滴滴，全都记录下来。只有真正“看到”用户与产品，才有优化体验一说。
人的需求与体验
