“碰瓷”星巴克，畸形营销会给企业带来什么后果？

作者 | 默小怪

来源 | 数洞广告

（ID:shudongad）

呼......咖啡界最近起风了~

近日，一家瑞幸咖啡，公开炮轰星巴克，谴责其涉及垄断，控诉理由：

△星巴克与很多物业签订了排他协议

△星巴克对瑞幸咖啡的供应商施压了要求二选一

一石激起千层浪，引起了网络热议，星巴克作为自带流量的话题王，只要有些风吹草动，都会引起关注，至少在广告营销界是这样的。

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 咖啡界要起风了？瑞幸是谁？

开怼事件，让瑞幸和星巴克陷入了舆论中，似乎很多人都一脸问号，瑞幸是谁？

这个被称为“网红咖啡”的瑞幸，在今年3月之前，似乎很少人知道，而到了4月，迅速蹿红在城市白领的生活里。据说砸了10亿做品牌，请了汤唯、张震做代言人，广告铺天盖地，在朋友圈和楼道广告里经常能看到。

朋友圈里更是每天都有人主动转发瑞幸的优惠链接。定价上，瑞幸一杯在21-27元之间，比星巴克同款低10元左右。不仅如此，瑞幸还开展了多项促销优惠活动，新开门店试营业期间还有买二赠一、买五赠五的活动，相当于一杯咖啡只要10多元。

而在昨天开怼星巴克垄断事件后，舆论发酵，知名度直线飙升，闯入了大众的视野里。

瑞幸把大道理摆出来了，一副被欺负的不像样子的势态。而星巴克方面回应称，无意参与其他品牌的市场炒作。

瑞幸咖啡为什么要以这样的方式和巨头星巴克开战？瑞幸咖啡最终的目的是什么？

营销界都在猜测，这究竟是一场商战，还是“碰瓷营销”套路？

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“碰瓷营销”玩出界，即使结果赢了，也输得一败涂地

瑞幸炮轰星巴克，带来了舆论，提升了品牌知名度，看似玩了一场高明的营销套路，但实际是输掉了品牌好感度。

小众品牌要想快速提升品牌知名度，蹭蹭行业巨头热度，也是捷径之一。

最经典的案例就是去年9月12日苹果发布最新大作IP8，而小米则选择9.11发布mix2全面屏新作。在这个时间点，撞车苹果，公然叫板，不得不感叹，小米这波有意无意的蹭热度营销，玩得溜。

但瑞幸炮轰星巴克，虽然也在蹭巨头热度，但性质截然不同。

不管瑞幸目的是在控诉，还是“碰瓷营销”，最终的目标是想赢得消费者。但这次怼星巴克的缘由是因为垄断，对消费者而言，这只是企业间的商战，而非产品质量问题，谁赢谁输都无所谓。

从一些第三方数据来看，作为咖啡界的巨头，星巴克的市场份额已经超过一半，拥有一群庞大的白领族群粉丝。瑞幸直抨击行业大佬，知名度是提升上去了，换个层面来说，也间接地把星巴克的消费群体推开了。

因为从消费者情感出发，这类“碰瓷营销”，不仅会坏品牌好感度，还会适得其反的输掉消费者。

就像靠怼巨星来获取知名度，粉丝就会追随你吗，逻辑弄错，步步错！

重点是从市场格局来看，瑞幸这次无疑是以卵击石，赢得了知名度，但信誉度、消费群体都会受到负面影响。

若一场商战，即使结果赢了，却输了品牌好感度，意义又在哪？

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 畸形营销要慎用，好产品是王道 

碰瓷营销，是出现在企业营销中的一种炒作方式，通常是利用一些与自己不相干的事情，强行的把他揽到自己身上，以此达到曝光自己的目的。

这个在互联网界尤其常见。例如，今年年初，百度与今日头条的“撕X大战”，还有ofo小黄车和摩拜，京东和阿里，快的和滴滴（神州专车和滴滴专车）……

但瑞幸选择星巴克来“碰瓷”，很明显选错对象，不断做什么都会被认为一种抬高自己的手段。

众所周知，星巴克的营销卖的是“咖啡+”的概念，消费者买的是咖啡外的第三空间。而瑞幸作为刚起步的网红咖啡，营销模式是新零售的“互联网+”。

瑞幸这种市场模式，还是有很大的空间，放多点心思在产品的研发上，做出差异化，毕竟好咖啡才是留住消费者的关键。

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