什么是增长黑客？它是硅谷当下热门的新商业方法论。它是指通过创造性的方法、科学的数据分析工具，可以用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方法。

这一套方法论的核心内容，主要是以下六点：

搭建跨部门合作的增长团队

不论规模大小，增长团队中应包含这些角色：增长负责人、产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师与产品设计师。增长团队应获得必要的高层支持，因为增长团队往往需要抽调人力或其他公司资源进行试验。同时，增长团队应有向公司管理层直接汇报工作的汇报制度与通道。

确保产品本身是个好产品

进行增长黑客运作有一个必要的前提：保证你的产品的确是个好产品，的确对用户有用。我们需要用两个调查来检验自己的产品：

不可或缺性调查

这是一个面对你的用户的简单（但很管用）的调查，它会从这样一个问题开始：
如果这个产品明天就无法使用了你会有多失望？对这个问题的调查结果的解读也十分简单。如果≥40%用户选择了“非常失望”，那说明这款产品已经获得了足够的不可或缺性，团队已经具备了全力驱动增长的条件了。

如果本产品无法使用了，你会用什么替代品？本产品给你带来的主要价值是什么？你向别人推荐过本产品吗？你认为哪种人最能够从本产品中受益？如何改进本产品才更符合你的需求？我们是否可以通过邮件跟进，邀请你对回答作出进一步说明？
这些问题可以帮助你锁定竞争对手，指出对手所具备而你的产品还欠缺的体验，发现更清晰的客户群，指引你测试新的营销语言来更好地传达价值观……等等。

客户留存率调查

另一项帮助你检测你的产品是否适合展开增长黑客攻略的，就是客户留存率调查。那么，如果发现自己的产品尚不具有不可或缺性，那我们怎么办？答案是：让它变成不可或缺的产品。

• 寻找你产品的“啊哈时刻”“啊哈时刻”是指你的产品或服务令用户眼前一亮，发现它对自己的价值并发出“啊哈”的赞叹的时刻——也就是你的产品对用户来说的核心价值体现在哪里。挖掘“啊哈时刻”的手段主要有两种：用户问卷调查与数据深挖。

问卷调查是很有必要的一种与用户直接交流的调查形式，通过一些简单的问题，例如“最初您为何选择我们？发生了什么使您离开？又是什么令您愿意回来？让您留下来持续使用的又是什么？”等等……只需要几百份的调查回复，往往就能让你洞见你在数据分析中发现的用户行为背后的动机。

数据深挖的要点在于寻找数据的重点。作者向我们推荐了一些关注点：每一个步骤节点上的用户行为——他们在哪一个页面退出了？在哪个页面停留过久？跟踪活跃用户的行为——他们最喜欢使用的功能是什么？他们不同于其他用户的地方在哪里？

一旦确定了创造“啊哈时刻”的条件，增长团队的注意力就应该转移到“如何尽快让更多用户体验到这一时刻”上——

确定增长杠杆和北极星指标

下一步是明确增长战略。这需要你通过一套十分严谨科学的方法来明确你的增长方向，以及找出你的增长杠杆，并列出自己的基本增长等式。

比如易贝的基本增长等式如下：
总商品增长数量=发布物品的卖家数量×发布物品的数量×买家数量×成功交易数量

亚马逊的基本增长等式则如下：
收入增长=垂直扩张×每个垂直市场的产品库存×每个产品页的流量×购买转化量×平均购买价值×重复购买价值

当你有了增长等式之后，可以进一步寻找北极星坐标。你需要问自己，增长公式中的哪一个变量，最能反映产品不可或缺体验的实际情况

进入快节奏试验的循环

• 制定严格而科学的试验规范
• 建立待测试想法。 收集团队内外的各种建议来产生待测试想法，为待测试想法排定优先级，待测想法库的管理。

增长黑客的实战技巧

在多数公司中，其收入模式免不了要经历获客、激活、留存、变现这四个步骤，我们的增长黑客试验也会涉及到这整个收益流程的各个阶段，因此，作者非常慷慨地与我们分享了不同阶段的实战经验。

1. 获客：实现营销语言、营销渠道与市场的匹配
2. 激活：让潜在用户真正使用你的产品
3. 留存：唤醒并留住用户
4. 变现：提高每位用户带来的收益
5. 避免增长停滞的良性循环

书中有这样一句话：“If you are not growing,then you are dying!”（如果企业不在增长，那么就在衰亡！）这话也适用于个人。人生毕竟不像企业，是非成败，似乎都无可厚非，所以我们常常放飞自我偏离轨道，以至于有时候不得不提醒自己“不在成长，就在消亡”。