南充装修：一个小女子的装修成长之路！

我是南充鹤立装修队张小愚，很多人说你为什么要创业呢？一个女孩子找一份工作好好做着不就可以了么？难道你想成为女强人么？那对于我来说创业是为了什么？创业是用自己一颗真诚的心去帮助客户，帮助客户的同时，也是顺便帮助了自己，挣钱也是顺便的事，从而得到付出回报的成就感。

我曾经也在大公司做过，当时一心想着大公司好，大公司风光，其实一切背后都是不为人知的辛酸历程。当时在大公司的时候，公司展厅很大，销售方法大多是打电话叫客户来展厅看样板间，看公司用的材料，虽然这些获客手段已经很过时了，但是现在的大公司依然离不开这些；因为像这类的全包公司在运营成本上已经很大了，比如展厅的房租费，每天电话营销、市场营销人员，设计师的工资，以及铺天盖地的广告，所有的这些费用都是硬成本，但最后羊毛出在羊身上，这些成本最终还是分摊在了每一位消费者身上。

但是最致命的还是付款方式，几乎所有的装修公司付款都是在开工之前付60%的预付款，这样有一个什么隐患呢？就是你完全是在赌这个公司的人品，因为交出去了钱，话语权就在别人了，后面即使你有什么不满意，也只能忍气吞声。我见到了太多因为工程问题不断来公司找麻烦，最终被轰出去的。装修动辄十几万，对所有家庭来说都不是小数目，每次看见这样的场面，我都觉得很心痛，一方面是觉得客户的钱来得都不容易，另一方面也对自己做不了什么改变而不心安。

近两年的装修市场很残酷，大公司业绩下降了三成，而外地品牌公司也想占领南充的市场，结果把市场搅的一团乱，坑蒙拐骗，导致很多业主维权难。主要教训是，他们一味的只知道自己的实力有多大，却不知道自己的池塘有多小，他们一直在欺骗自己，认为把所有渠道的客户抓在池塘里，先钓住了在说，而忽略了客户体验服务的感受。还有的一部分小公司自欺欺人，认为一切都会变好，然而现实是无法恢复正常营业，却一天又一天的去撑，直到面临被关掉，却没有从自身找原因，去主动创造机会。装修行业者应该保持一个好心态，让心态归零，才能让自己吸收更多的知识，加强提升自己的成长，站在客户的角度着想，做一个有态度更要有温度的装修者，为之付出所有，拼尽全力。

保时捷的创始人因为没有一辆自己满意的车，所以创造了保时捷，在我的心里也似乎有一颗种子在萌芽，我想做一个小小的，但是能真正帮助到客户的团队。

念念不忘必有回想。在机缘巧合的情况下，我遇到了江水平老大，在全国有几百个加盟商，他不仅被南京电视台采访过，更是第一个被风投的包工头，从30多岁的一无所有到现在的幸福生活，他的装修理念深深触动了我，让我真正理解了什么是站在客户的立场上考虑问题，他说我们做装修一定要遵循一个原则就是真实本分不扯皮，要时时刻刻为他人着想，这样生意才能长久可持续发展，他一番朴实的话让我看到了装修行业未来的方向：我们一切的角度只干一件事，那就是以客户的利益为优先，不要让客户存在后期维权的弊端。

有了这样的团队，做起装修来更有底气了，我的工人都是自己的工人，我给他们打工，工人直接对业主负责，也增加了他们的责任感，否则结不到钱也是自己的事。团队形成了良性发展。

未来我会在装修这条路上一直走下去，做一个真真正正为大家提供好服务的团队！