EQ不再难,只要意识到
2018-07-07 本文已影响5人
rexman
一般iq是衡量处理问题的能力;
而eq较多涉及沟通交流能力;
为何有些iq不低却eq不高?
Iq更多强调直接击中要害,客观准确,类似电脑处理问题,虽然速度快能力强,但冷冰冰的;
而eq则是与人沟通,人不同于机器,其动作是其动机和内心诉求的外在表现,而且考虑了对方的动机;如果不从外在表现深入分析其用意,就会答非所问,没有回旋余地。
故而,人的沟通比机器复杂,需要研究其用意(类似网络协议的解包打包、解密加密过程),心灵的沟通蕴含于语言之中。
那为何有话不直说呢?
1)礼貌(不要羞辱、逼迫对方,任何自己不想要的动作):
例如英国人吃饭时,需要别人递盐,不会说直接说“请你把盐递给我.”,而是说“你要不要盐?”;直接说就是命令迫使,产生压力,带有攻击性的味道,主动语态就是如此;而询问的方式就表达了关心,没有压力,明面上怎样回应都为过,实则是提示对方“我要盐”,希望对方回问这句话。
2)留有余地(给予对方拒绝或选择的权利,而不是说明对方有这个义务):
例如想约朋友看电影,不要直接说“周末一起去看电影吧”,而应说“周末的电影不错,有没有空看?”,询问包容了没空的可能。
程序员的工作主要是人机交流,0和1最好,简单粗暴;长期如此就会形成习惯,在与人交流时也是这套,就有误解他人的用意的可能(少了一步解包过程),说话粗鲁没人情味(少了一步打包过程).
最后,分享一个英国人的礼貌用语对照表:
![](https://img.haomeiwen.com/i1068086/edcf27b3ed0473d4.jpg)