答应我！好好说每一句话，好吗？
2020年的的春天除了草长莺飞外，还有肆虐的新型冠状病毒，于是没有了儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢，有的是24小时的“宅”。昨天开始，学校开始了在线教育，家长群里充斥着各种焦虑：“这孩子怎么这么懒，写个作业叽叽歪歪半天。”、“每天假哭二十回”······
今天早上帮助儿子检查数学自主学习的情况，发现儿子无法搞清有余数的除法竖式运算里“被除数”、“除数”在竖式里的位置，心里一阵恼火：“你从来都不动脑筋！”接踵而来的是一阵痛哭。
梦想和现实的差距总是很大，长时间的陪伴并没有换来亲密无间，不知道如何好好沟通，用时间挖开了关系的沟壑。语言是一扇窗，却也可能是一堵厚厚的墙。掌握语言的奥秘，才能让我们的关系更近一步。
《非暴力沟通》
马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》总结了几种常见的语言暴力，阅读过四五次之后依然让我感触良多。
1、道德评判。有的时候我们会不自觉地站到高处，指责别人的各种行为，并为其贴上标签
：“你这个人就是不负责任。”
2、进行比较。“人家小明怎么就能听话呢？”、“你看看人家······”
3、回避责任。“我不得不这样做！”、“我为什么打孩子，是他不听话！”、“别人也抽烟啊，所以我也抽。”“我为什么减不了肥，是因为菜太好吃了。”
4、强人所难。几乎每个大脑里都有一套符合自己认知的标准，这个标准在要求自己的时候（关键有的时候，也没这样要求自己），也会要求别人要符合这个准绳：“你应该学会分享。”、“你不应该想玩的事情。”······
这些沟通，是不是似曾相识？在非暴力沟通中，称这些沟通方式叫异化沟通。这些沟通方式并没有达到我们沟通的目的，却带来了很多隔阂。
那么，怎么样的沟通才是非暴力沟通呢？非暴力沟通有四个重要要素：
一、观察。留意此刻正在发生的事情，只说出事情的本身，不带有任何的评判。
比如：“他太懒了！”就是带有评价的一种异化沟通，用观察的方式表达可以换成“他今天待在床上待了6个小时。”
二、感受。对于发生的这件事情说出自己的感受，感受通常是一个情绪词汇：伤心、难过、愤怒、生气、开心、快乐······在和很多家长交流的时候，不管什么情景什么事情，他们想到的词汇通常很局限，要么开心、要么生气。其实很多时候，我们只是感觉到不舒适，然后就孩子气的把所有的不舒适归结为“不高兴”、“生气”。
事实上，我们“生气”背后可能是其他的感受：伤心、难过、担心、沮丧······
比如：孩子没有按照约定做完相应的作业，我们第一感觉是很生气。事实上，我们很担心孩子的学习习惯没有建立好，会影响学习。
在表达感受的时候，我需要多花一些时间思考一下，究竟自己的感受是什么。
Tips: 对于含蓄的中国人来说，表达感受不太容易，分辨自己真实的感受更难。然而分辨自己的感受可以帮助我们对自己和他人更有觉察能力，这是高情商的基础。
那么如何让自己的情感辨别能力更强同时培养孩子的感知能力？
1、平时有意识的运用情感词汇的表达，让孩子也习惯性的表达情绪；
2、和孩子一起积累各自的情感词汇，并且通过表演的方式让孩子更好的了解；
3、帮助孩子进行情绪的表达：你现在感觉·······，是吗？
三、需求。每个人都有很多需求，比如：被爱、有价值、被重视、被欣赏、亲密关系、倾听、尊重、支持、信任、接纳、乐趣等等。
在这里，表达需求是对感受的一个补充，也就是感觉的根源（为什么会有这个感觉）：我看到电视机柜旁边有两双脏袜子，我不太高兴，因为我很看重整洁。（不高兴，因为我看着整洁）
Tips：需求的表达是指向自己内在的，自己重视什么，自己需要怎样。当我们的需求被满足或是没有被满足的时候会产生情绪。所以，感受是自己内在需求的反射，需求是感受的根源。
我们在几次非暴力沟通的读书会以及正面管教“我句式”的表达的时候，大家会习惯性说：我不高兴，因为他······。向内看，我们只能解决自己的问题，没办法要求别人。我们能做是只有，请求别人的帮助。
四、请求帮助。我看到电视机柜旁边有两双脏袜子，我不太高兴，因为我很看重整洁。请你帮忙把袜子扔到洗衣机吧。
Tips：在表达请求的时候，越直接越好，绕的弯子越多，得到帮助的几率越低。因为别人搞不清你到底需要他怎么做。放弃“过了这么多年，你还不知道？”这样的考验对方的想法，结果会让大家都很尴尬。
和孩子表达也是一样，清楚、明确、清晰。
非暴力沟通四要素
非暴力沟通的用途
1、帮助我们更好地表达自己，让别人更容易接受我们的语言。
2、爱自己。不再用“我本应该······”、“我必须······”强迫自己符合别人的要求，而是更多地关注“我想要什么”、对自己的尊重和爱护。
3、倾听他人的内心，理解别人语言背后的感受、需求，深层次地体谅别人，从而帮助别人达成愿望：你感觉······，是因为你······，你希望······，是吗？
4、找到合适的方式，充分表达自己的愤怒，而不是暴力的表达或行为：我生气，是因为······。
5、解决自己内在的冲突，非暴力沟通让我们时刻保持觉察，去体会自己的感受和需求，这个思考的过程，帮助我们获得压力的释放。
6、表达对别人的感激：马歇尔，当你提到这两个观点时（展示自己记在笔记本上的内容），我很欣喜，我一直在找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。这比单纯的说谢谢有力量多了。
结语：我们每天都在说话，我们说的话会给别人带来不同得到感受，《非暴力沟通》四部表达，既能充分表达自己的感受，又能让别人更愿意帮助我们，与我们合作。那么，从今天开始，答应我！好好说每一句话！通过自己说话的改变，获得更有爱的生活。
