IATF16949
很多问题,大概80%左右,前人都有遇到并解决过,因此会搜索、解读他们的资料也是很好的学习方式。
IATF:16949,汽车行业的质量体系
乌龟图:销售,采购,生产,质量,技术
销售接到订单,通过各个部门来订单评审,各自领命而去。
生产确认在制品和产成品的数量,
采购确认在途物料和库存;
技术确认工艺文件是否完备;
质量确认检测能力是否符合要求;
过程方法强调:质量体系不是由部门构成,也不是由标准条文要素构成。
收获:不管是哪个职能岗位,大家都是同一条船上的,只是分工不同,缺少了哪一环也不行,每一环都有其价值。
这是不同阶段下不同部门要准备的文件表格示意图。
收获及疑问:
1. 报价阶段为什么就要准备MSA测量分析控制程序?
2. APQP从市场营销阶段开始到产品交付客户反馈时结束;
3. 一家工厂的厂长所要考虑的事情在表格中也大抵罗列出来了,看S过程,如资源管理,设备管理,人力资源管理,文件记录管理,供应商管理,产品做好了要打包就涉及包装运输管理,涉及客户退货的得有不合格品管理等等,所以厂长是思考多而杂。不过也有看到分权的,厂长主攻拉业务,厂内的运营交给更擅长的人。
16949的口诀:
一个中心:以顾客为中心
二个基本点:顾客满意和持续改进
三个代表:管理者代表,顾客代表和质量代表
三个过程:COP/顾客导向过程,MP/管理过程,SP/支持过程
三种审核:体系,过程,产品
四大体系:QS9000/VDA6.1/EAQF94.
四大步骤:PDCA
五大模块:质量管理体系,管理职责,资源管理,产品实现,测量、分析和改进。
过程六个方面:输入,输出,设备,人员,办法,绩效
七大程序文件:文件,记录,培训,不合格品,内审,纠正和预防措施。
八大基本原则:以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程办法,管理的系统办法,持续改进,基于事实的决策办法,与供方互利的关系。
收获:一首小学时候的古诗“一去二三里,烟村四五家。亭台六七座,八九十枝花”记到现在,就是这个数字和画面联想结合起来的缘故。今天看到有前人总结的这么好,就忍不住转了。从一到八,依次递进,多看几遍应该会相对其他的表格啊、图标啊更容易记住。差的是,像五大模块这种,没有像唐诗那样有押韵,不好记住。
参考资料:
16949涉及的文件: