什么是顾客？

顾客永远是本公司的座上客。

顾客不依赖于我们，而我们却依赖顾客。

顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。

我们并不因服务于他而对他有恩，他却因给予我们为其服务的机会而有恩于我们。

顾客不是我们要与之争辩和斗智的人，从未有人在与顾客的争辩中获胜。

顾客是把他的欲望带给我们的人，因此我们的工作是满足这些欲望，从而使他和我们都获得益处！