记一次灵感：怎样有效避免双方交流之间的意见冲突？（19/12/2

在一次擦脸的过程中，突然想到了这么一个话题：擦脸，选择毛巾还是选择纸巾？

当然我选择的是纸巾，但看到同学选用毛巾的时候，出于尿性——总要有事儿没事儿去搭个话：（一脸傲娇的）我从来不用毛巾的呀，因为毛巾会滋养细菌、太脏，根据英国还是啥国研究发现balabalabala～。在自身美好的设想下，嗯没错，这是一次很不错的科普，可是往往现实会这样：各执一词，各说各有理。我说纸巾擦脸好，他说毛巾好。于是一个小小的小争辩就出来了，自己的良好用心：让同学选择用更干净的方法去擦脸，变成了纸巾、毛巾大战，其实，这种情况很容易去避免发生。

本杰明·富兰克林曾经说过：“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”所以基于集体利益点出发：选用一个更干净的方式去擦脸。而且这个观点，是要求话题发起人时刻注意引导话题的方向是往利益点走，所以当同学回应：我还觉得纸巾比毛巾脏呢。这个时候，相对于我而言，我觉得恰当的回答方式应该是：

A、淘汰式：嗯...？如果，真是这样的话，那我们就排除两个不恰当的擦脸方式了诶

B、共同式：那我们就或许可以找个时间看看什么方法更干净咯

C、沉默不语笑笑式：不说话但笑

…

Z、万金油：幽默式（那我们风干吧……）（没有emoji的生活很难受）

当然，这是其中一个例子，可以根据这个例子引发的矛盾斗争而延审扩展到其它生活方方面面，但是矛盾引发的核心思想都是异曲同工的，或者准确的说在我看来异曲同工。

那既然从矛盾的思想角度来看矛盾，可以得出一种避免矛盾的方法。

那如果从矛盾的对话者角度来看的话，好像也可以得到一些好玩儿的东西……

（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。——杰克·霍吉 习惯的力量  从根源上给自己蜕去旧衣，换上新衣，用普世的思想去待人接物）