知道这些面试技巧，不愁找不到好的工作

首先，我们来看看一般哪些小伙伴会投产品岗：

刚毕业的应届生喜欢产品，喜欢研究，想做产品经理的弟弟妹妹；

做过几年开发、测试觉得比较苦B，想转岗入坑到产品经理岗的技术型人才；

懂一些产品知识，没有实践过的产品小白；

有一些产品助理经验，不是很深入的产品小小白......

那么，正在看这篇文章的你，属于上面哪一种呢？ (｀･ω･´)

不管属于哪一种，是技术大神也好，领域小白也好，对于刚入产品岗门的你们来说，这篇文章就是必备品！

以下是针对“面试二十道题”的一些回答和总结，也许并不全面，但是应该也有一些帮助。

Q1.请先做一下自我介绍

介绍一下自己的姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内，给面试官问问题的时间。工作经历主要讲一些你牛逼的工作经历，例如：你加入公司以后，销售额增加了多少、用户翻了多少倍...这样一些。有些人工作经历比较多，三年跳了好几家公司，建议你合并一下，不然面试官会觉得你这个人没有定力，在其他家公司干的时间都不长，在我公司能干多久？至于你的毕业院校牛逼的肯定要说出来，如果觉得学校不好，不好意思说那就不说吧。总的原则就是扬长避短，把自己的经历简单介绍下，然后留给面试官发问的时间。

Q2.推荐一款APP，并说明推荐这款APP的原因

重要之中的重要性：这个问题一定提前准备！

说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明（用户体验5要素），这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！

这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度。深度上，可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优胜之处；广度上，可以介绍一些新奇有趣的产品。

Q3. A、B两款产品你觉得有什么区别？

公司层面，可以分析两款产品之间商业模式、发展趋势等方面的不同（如: 淘宝做平台，京东自运营）；产品层面，可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同；用户层面，可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。

这个时候主要想了解你对竞品分析的能力，所以一定要逻辑清楚，有条理。

Q4.你觉得怎么样的产品才算是一款成功的产品？

每个人对成功的定义都是不一样的，是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯，亦或有百万级用户，还是有稳定而有效的盈利模式，都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时，可以结合一款你熟悉的产品，向面试官展示你思考这个问题的逻辑（如: 我认为滴滴打车算是一款成功的产品，它极大地颠覆了人们的打车方式，虽然现在还在烧钱阶段，但是滴滴打车即将成为腾讯进入车联网领域的重要门票）。

禁忌回答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。

为什么呢？

不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？好玩怎么定义？用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多的产品就是成功的，这是从用户的角度看问题；能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。

正确回答：

一个好的产品，首先要解决用户的需求；

一个好的产品，其次是要有黏性；

一个好的产品，要拥有不错的体验。

第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条：优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦。打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

Q5.如何将用户需求转化为产品需求？

这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上，还可以参考less is more法则，专注于某个领域的需求，简化功能保持产品的简洁（如: 之前很火的“脸萌”，专注卡通头像）。

Q6.你觉得你有什么特质，让你比别人更适合产品经理这个职位？

这个问题也可以换成: 你知不知道产品经理是干嘛的，考察的是产品经理的基本素质。抛开绝大多数需要工作之后才能理解的模块不谈，作为一个产品小白，可以从逻辑能力、沟通能力、执行力等与产品经理息息相关的综合能力切入，或是从自己对产品的热爱以及为此做过的努力（写用户体验报告等）切入。

Q7.如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？

这个问题简单粗暴，就是想问你是否了解产品开发流程，以及你理解中，产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话，很难将这个问题拓展开来展示，可简单总结一下产品开发流程的几个阶段，然后就把话题聚焦回需求，从需求搜集、分析、市场调研、竞品分析、原型确认，开发过程中的项进度跟进、与团队的沟通协作等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。

Q8.如果产品开发过程中有一个需求必须延期，你怎么办？

这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙，都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。

Q9.如果老板和你产生分歧，不支持你提出的需求，你怎么办？

这个问题是在考察团队沟通技巧。对于产品小白而言，用数据说话是比较容易切入的角度。首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等，再次沟通无果的情况下，可以做小型问卷或是AB测试，尝试用数据说服老板。

Q10.你认为产品经理应该具备哪些能力

产品经理都要干什么所以需要的能力的经历锻炼使我具备了这些能力如果你没有相应的经历锻炼出来的能力，你就直接把需要的能力告诉他，不需要再说“经历锻炼使我具备了这些能力”，他不问你就不说。

逻辑能力

产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力，我通过，锻炼了我这种能力。

沟通能力

因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过，锻炼出来这种能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

文档能力

因为产品经理需要经常输出、、文档，需要有较强的文档能力，我通过，锻炼出这种能力。

学习能力

因为互联网瞬息万变，前年流行互联网金融，今年流行直播、共享单车，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些，看一些书来充实自己。（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话。）

项目管理能力

因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。我通过锻炼出这种能力。

自我管理能力

好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的，我通过锻炼出这种能力。

抗压能力

很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力，我因为有经历，所以锻炼出这种能力。

Q11.你觉得产品经理都需要做哪些工作

需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。

产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与跟踪

项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报

产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

Q12.为什么想做产品经理？

我自己比较喜欢研究新的事物，对于做从无到有的事情我很愿意去做。我觉得好的产品带给人快乐，希望可以做出让人快乐的产品。我也很喜欢互联网，互联网能带给我更多的成长。最重要产品经理的思维能力让我在生活中也很受益。

禁忌回答：

a)因为我做不了别的......写不了代码画不了图，只能做产品经理了......

b)因为我觉得些代码比较累，产品经理只要动动口就行了......

c)因为产品经理赚钱比较多......

Q13.为什么选择来我们公司？你对我们公司了解多少？

我觉得我们公司平台很好，有资源帮助我发挥。产品我也比较感兴趣。（不要说帮我学习，这里不是学习，你要说明你有的是能力，你需要的是发挥的资源而已）我看了一下我们公司的文化氛围也很好，我也很喜欢。所以我选择来我们公司。我以前也是在类似行业工作，有着丰富的工作经验，我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。

Q14.你对你自己未来的职业规划是什么样的？

恩，关于您的问题，谈到职业规划，近期三年内，我想在我们这个行业做到一个高的水平。在产品经理上更高的发展。能够在这一行业独当一面。远期规划，我会根据我们公司的战略调整不断地调整我的方向。更好的适应我们公司的发展，我暂时的考虑是这样子的，谢谢。

Q15.说一说你目前掌握的产品经理必须会的工具的熟练程度？有没有什么作品？

产品经理的核心工具是axure、是我最常用到的。也会用到mocplus和墨刀工具

绘制原型图，还有visio流程图、xmind、mindmaneger思维导图、项目管理软

件project、ps我也会一些。

Q16.请简单介绍一下你做过的项目

主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献，你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变？例如：用户增加了，留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。

Q17.你做过的工作中你认为最有成就感得是哪个事情？

这个问题是一个主观性很大的问题，可以事先咨询一下面试官的允许的介绍时间，如果面试官同意，可以从以下几个方面进行介绍：做这款产品的起因（要解决什么问题、怎么做的前期调研、发现了哪些用户需求）产品所对应的市场大概有多大（实事求是的说）市面上有哪些竞品？这些竞品有哪些不足？

解决问题的思路（针对用户需求提出了哪些解决方案？在各种方案之间怎么做的优先级排序、为什么选择了现有的方案）产品的具体设计（针对这些方案进行了哪些具体的功能设计，产品逻辑是怎样的？）

Q18.项目延期/项目未按排期完成，如何解释以及处置方案？

造成延期的原因可能是技术人员评估时间不准、人员变动、项目插入等，需要依据具体项目场景具体分析。

处理方案：

1、了解原因，重新协调资源；

2、对于不紧急的目，重新调整进度，及时上报。对于高优先级项目，重新调配人员/时间完成，协调不到资源，向上级请示；

3、不要等到别人问，要主动报告项目的进度。随时将项目的进度调整内容发布出来，以及调整的原因，原因以实际项目的问题说明即可；

Q19.你觉得产品经理跟项目经理的区别？

产品经理—靠想。产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润的。

项目经理—靠做。项目经理是把事情做正确，把事情作得完美，在时间，成本和资源约束的条件下完成目标。

首先：

从硬性能力需求来说，项目经理需要有技术背景，比如在互联网公司的项目经理是由非常有项目开发经验的员工担当，他的职责在于将项目的目标转化为可以量化，可以定期实现的项目计划，能力偏重于管理和执行。而产品经理的知识性领域要求比较广泛，不一定非要求懂得技术。例如，我们现在可以看到很多的互联网产品经理招聘要求，除工作经验外，还需要丰富的互联网产品经验，精通产品交互设计流程（功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等），出色的表达能力，文档写作能力，熟练使用原型图设计工具，例如Axure/Mockplus等。对于实际的开发能力，并非必须要求。

其次：

从责任周期来说，项目经理职责有始有终，他可以负责完一个项目后，再无缝切换到另外一个项目，而产品经理基本不能，产品经理随着产品一同成长，产品的成长更迭伴随着无数的项目。

Q20.你有什么问题想要问我的吗？

可以适当总结一些比较nice的问题，做到加深印象，把面试延长的效果。建议不要问薪资或是私人问题；也不要什么也不问浪费掉一个机会。

今天的分享就到这里了，简洁版的分析意不在给大家一个面试的万金油答案，而是希望在一定程度上能够开拓思考的角度。而且不要指着某一份面试宝典就能进入好的公司，归根结底还是需要有真才实学，把自己的能力提升到最好，然后懂得面试技巧才是我们可以进入一个想去公司的机会。