我不是要你的钱
2019-07-18 本文已影响0人
汤汤_b33c
今天在店里见到一个十年老顾客，我们给其推荐了目前店内的活动方案，没有成交，原因不是不认可效果，不是不优惠，导致没成交的原因是，如果不给她欠账她就不买……结果，可想而知，双方都不是很开心！
先欠着……
事后，老板说，她都欠了3W多了，还要欠款，我该怎么办呢？
问:为什么要欠款？
答:因为为了成交！
问:为什么要成交？
答:要业绩，要赚钱！
问:结果呢？
答:业绩是虚的，货出去了，钱没赚到！
这是非良性销售，本该先付钱再享受服务，反而变成了，先享受服务，再不一定付钱！
问:为什么要这么做生意？
答:不这样做没办法呀！
【结论】不是没办法，而是没有守住原则！
信任透支
为什么一定要先付款？？？
和珅这个解释可以吗 ？
2019最有力量的一句话！
五个理由，来说明，想要生意长久，一定要先付款再提供服务！
理由一:杜绝冲动消费
先到款可以让顾客购买的时候慎重考虑品种和数量，不冲动决定，如欠款可能会存在顾客当时冲动，事后反悔！
理由二:提高重视度
先付款可以让顾客更用心使用产品。打个比方：如今晚下雪了100元买的电影票我们会去看，如果送的电影票下这么大的雪就不想去了，因为不付钱的往往容易无所谓！只有顾客重视，才会有不断地配合，才会有好的效果和口碑！
理由三:关系更长久
先付款可以让我们和顾客关系更好，因为现金顾客一定是我们最珍惜的顾客，我们会以最大的优惠力度留住现金顾客；
理由四:避免不必要的麻烦
在赊账开始的时候已经为日后得罪顾客和失去顾客埋下了伏笔，多少客情关系由最初的客气、理解支持、信任，变成最后的催帐、拖帐、躲帐、翻脸、对骂，闹成官司的。
理由五:守住原则
所以在开始的时候，就敢于提要求，不能怕做不成这单生意，过度放低底线失去原则，最后结果是人财两失！
番外
当然，提要求之前我们要先做好自己该做的，卫生、服务、不区别对待、技术服务、服务品质、服务态度、护理效果……做到这些，要求才提的更有底气，顾客才会更愿意遵守我们原则，大家才能共赢！
