对问题的认识和探索

《最想说的话被自己听见》中，有一小节的标题是：对于问题，重点是认识与探索，而不只是解决或消除。

我读了好几遍，对其中的含义总是不甚了解，今晚，我与儿子聊天后，重新看看这句话，有了一些认识。原来，作者是说：遇到问题或困难，重要的不是解决问题摆脱困境，而是借此问题理解或学习到生活的经验，从生命的困境中获得重要的智慧与成长。

晚饭后，儿子发语音说了自己的烦恼，他说：他们办公室里八个人，就他自己没有官帽，其他都是主任或副主任。因为活比较多，每个人都有分工，领导们免不了让他帮助做一些额外工作，但都是看他不忙时用商量的语气说的。最近从外科室调进来一个副主任某姐（儿子的称呼），总是在分配工作时，说把那个活交给儿子干。儿子拒绝过一次，他们主任就提醒儿子别那样，说某姐现在势头正盛，别得罪她。儿子很烦恼。

我听了，先问儿子准备怎么做，儿子说，跟她直说，或跟领导说这件事，也许哪天心情不好给她怼回去。我听了没有评判，只说最好“非暴力沟通”，并说了我的想法：我觉得某姐有可能说这话是无心的，其他人至少跟她平级，她不敢命令，就随口说了儿子的名字，可以提醒她以后少那样说。要跟她把现实情况说明白，都是我的领导，每个人命令我一件事，我都受不了。所以我份内的事尽管吩咐，其它的事，该谁干谁敢。我建议私下直接跟某姐说，如果跟领导说，一传话，好话也成了坏话。

这样讨论后，儿子跟某姐打了电话，把自己想好的几条说了。然后，儿子告诉我，沟通的还不错，某姐接受了儿子的说法，说确实是无心的。并说，以后如果有啥她想不到的事，就直接跟她说明白，这样比较好。

问题解决了，儿子很高兴，说：不管以后她还说不说，至少从这件事我知道了以后再发生类似的事，该怎么处理。

我也很高兴。我终于理解了黄锦敦老师的这句话：对于问题，重点是认识与探索，而不只是解决或消除。

人都是在挫折中摸爬滚打走向成熟的。