闲鱼维权记

2月4号，打算给钢弹（斑马狗头鱼）买点苹果螺磨牙，因为疫情的关系鱼市没有开门，所以就在闲鱼上找了一家9.9元20只的店，当时也没联系上卖家，反正不贵，直接就拍了。

3月6号，卖家发货，但是没有快递信息，我寻思这是要亲自送货上门，或者其他方式？也没多想，等着吧。

3月13号，还没收到货，苹果螺是活体的，6天还不到也不太可能啊，申请退款吧，原因是没有物流信息，没收到货，并且给卖家留言，之后就忘了这个事儿了，过了几天想起来一看，卖家拒绝退款，理由竟然是买家已签收，这什么操作，难道遇到了骗子，骗我9.9。

3月24号又申请了退款，理由是没收到货，并且又留言，卖家又以同样的理由拒绝，自始至终我发的所有消息对方都看过了，一条没回复，依然拒绝退款。这可把我气坏了。

   请闲鱼客服介入，说是拒绝三天之后才能让客服介入，急脾气等不了。闲鱼客户端竟然连客服电话都没有，百度找到的天猫客服，打过去问了下，给了我闲鱼的客服电话，打了不知道多少次，每次都是电脑提示音，没有人工。

越想越气，消费者太难了。登上闲鱼，骂了卖家一通，又去他的商品下面留言是骗子，很快这货就删掉了我的留言，并将我列入拒绝接受留言的名单。骗子一直在线，却始终不沟通。太tm的可恨了。找在线客服，机器人回复让我与卖家协商，卖家根本不回信息协商个粑粑。这闲鱼也太tm操蛋了。找到了举报入口举报这个卖家，各种信息填写完毕，说3个工作日给我答复。不能就这么等着，随后又点开在线客服，瞎按一通，在经历无数次机器人对答之后我看到左下角莫名的出来个召唤人工的按钮，点了之后有反应了，紧接着把事情经过订单等信息都发了一遍，告诉我3天后等处理结果。

最终结果也就是闲鱼把9.9元退给我，对卖家也不会有没什么实质性的处罚。无论是之前的暗扣话费的中国联通，出售假货的淘宝或是吃出脏东西的饭店，我这个普通的消费者再怎么折腾也不过是赔偿扣掉我的钱，退掉假货，打个折扣，对商家基本都是零惩罚。商家作恶的成本太低，慢慢的就会变本加厉，肆无忌惮。