笔记：关于“标签”

第一，标签的存在，是人与人之间为了更好地传达信息，通过简化的符号来进行传播，形成群体影响力。

第二，形成标签思维的三个因素：群体效应、环境效应、认知效应。了解群体认知过程，才能更好地进行传播。

第三，“撕标签”的五个策略：不回避问题，拿出真诚的态度；斩断负面影响，去旧迎新；全方位看问题，换个新思路；用事实说话，引爆新热点；接受改变，适时改头换脸。