社群知识复盘(二)🌺

2020-05-12  本文已影响0人  爱阅读的辰宝
❤✨社群的定位:为用户提供什么服务?

​那社群的定位,我们要具体明确下面的四个问题:


1.你的目标人群是谁?

之前有跟大家去讲社群,它是有一群拥有共同兴趣,或者说社区是社会属性的用户组建起来的,我们可以根据年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好还有学历等等多个维度来去对目标人群的一个确定。

而且在社群创立的早期目标人群,他的信息越详细越好,这样你在后续做社群就是获客也就会更多。

2.你可以持续提供的核心服务是什么?

是类似的课程,是优惠券,那样的信息服务呢?还是对结果负责的效果服务?如果你可以提供很多服务的话,建议一开始的时候就是说不要全部都列出来,就是每个月慢慢的去填充,这样的用户他会更容易懂得,而且更容易去接受。

​3.盈利点是什么?

你的社群这一点的话,一个不盈利的一个社群,他是无法去长时间的去提供一个优质的服务的,因为情怀茫然,坚持住用户和时间的一个摧残,就是目前常见的社群盈利的模式有四种,第一种就是收取社群的会员费,第二种是在社群里面做广告,第三种就是去提供综合服务,然后去提取一些佣金。

那你要去思考的是什么呢?你的社群的一个盈利点是在哪个地方?你的社群的一个属性是做什么?像做微商代理,他们的话就是在社群里面去发与他们品牌有关的一些产品的广告,这就是他们的一个盈利点。

​4.你的社群服务周期是多久?

这个周期可能是一年,也有可能是一个季度,还可能是一个月啊,一个长服务周期的社群会给人的感觉是更加有生命力的,需要在自己的心里对社群有一个预期,你这样好做相对应的一个准备和用户的一个告知。


​✨❤社群的规则:有哪些事情不能做?

​国有国法群有群规。既然要建立微信群,首先要有一个群规,要在用户进群时就告知聊天,按照群规来。有很多社群,因为没有明确的告知用户能做什么和不能做什么,导致用户在进群后去发广告,私下拉人,或者说一脸蒙逼,不知道做什么。

那么一份好的社群规则应该包括如下的一些信息:

1.告知新人社群的昵称规则。例如编号加城市加姓名。

2.要告知新人社群主要的一个服务,比如答疑加在线分享。

3.告知新人有问题可以找谁。

​4.要告知新人社群,它是不可以发广告的,除非发出不少于多少的红包才可以去发。

5.社群新人社群新新人授权,不可以私自的去拉人,拉新人需要去告诉群主。

6.要告知新人就是激励的一个规则。做得好的肯定要有表扬,这样可以给他们信心。

7.告知新人社群的自我介绍的方式。可以先给出一些模板。

8.告知新人社群在哪些时间段是不能发言的。

​总结:其实这些问题都是可以采用引导语的。引导语,就是说告诉用户,你应该怎样去享受授权的一个服务,在新人入群的时候不清楚的地方就应该找谁,并且发送引导语,引导语的一个主要的目的是表达对入群者的欢迎,以及提醒比较重要的一个群规例,如修改群昵称,然后交流方便群内的现有的福利的或获取的方式。

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