避开彼此情绪按钮，让对方欣然接受你的观点的沟通方式:9步骤

避开彼此情绪按钮，让对方欣然接受你的观点的沟通方式:

步骤1:欣赏对方的1-3个优点，有具体事例佐证

步骤2: 我看见、听见……- 应对 事件

步骤3: (加上语言图像效果) 感受

步骤4: 观点 观点

我的理解是……

步骤5: 我的需要是（期待）

步骤6: 关系目标

步骤7: 我的防御是

步骤8: 水平线 我的改进…… 应对 事件 水平线

步骤9:我需要你帮助我的是……

举例:

步骤1:欣赏对方的1-3个优点，有具体事例佐证

孩子，我很感谢你帮妈妈做家务，你把碗洗得很干净，还把洗衣机里的衣服拿到阳台晒，把干了的衣服收下来叠好，减轻妈妈的工作量，有爱劳动又会体贴妈妈。

步骤2: 我看见、听见……- 应对 事件

昨天我看到你房间里床上有书有玩具，地上有纸有书有笔，飘窗上有衣服有书有玩具，书桌上有几本课外书有玩具还有很多画笔，我看到就感觉头疼

步骤3: (加上语言图像效果) 感受

让我联想到自己找东西找不到特别烦躁的情形，不要的找不到，想找的到处找找不到

步骤4: 观点 我的理解是……

我觉得东西摆放整齐，很安心，东西乱放，心也是乱的。我帮你买了几次书和同步都是当时找不到后来又找到了。

步骤5: 我的需要是（期待）

我希望你能体谅一下我，不要让我看到房间里到处乱乱的，心情烦躁

步骤6: 关系目标

我希望我们关系友好，不对因为整理房间天天生气

步骤7: 我的防御是

我也要对你说抱歉，一看到这种情形就大声说话，盯着你做整理，还威胁不做完不给吃饭看动画片

步骤8: 我的改进…… 应对 事件 水平线

我的改进是以后看到了不大声说出来，也不威胁，也不盯着，而是给你时间做完

步骤9:我需要你帮助我的是……

我需要你帮助我的是:你的床上不放玩具，书在床上只整齐放床头。你离开床、书桌、飘窗前清理一下，把物品归位，除非你在地上玩玩具，其他时间东西都不放在地上。下次看到你房间乱了，我就在你肩膀上叮咚一声，你就马上去收拾，可以吗？