你注意到了么?新开的微信公众号没有留言功能!
最近,所在公司的微信订阅号要开通留言功能,同时也遇到几位好友所在的公司订阅号也需要开通留言功能。
官方消息显示:微信公众号留言功能是于2017年11月全面开通,又于2018年3月停止开放。因此,2018年3月之后注册的所有公众号均没有留言功能。
在处理完公司订阅号留言功能的开通任务后,总结了下操作流程分享给大家参考。
一、新开企业订阅号
若公司需要新开一个号,还没有任何粉丝存量的情况。
这个情况处理比较简单,去找一个已开通留言功能的个人订阅号。直接微信认证为企业号,修改相应的运营人员,公众号基本信息即可开始运营。
二、新开个人订阅号
新开个人订阅号想开留言功能,目前暂时无解,放弃吧。╮(╯▽╰)╭
三、已运营一段时间的订阅号
若公司的订阅号已开通一段时间,并积累了相当量粉丝数(不想放弃)。
这种情况只能通过账号迁移解决了。
什么是账号迁移?
由于微信订阅号的企业认证主体是不能变更的,因此微信官方开放了账号迁移功能,通过该功能,可以将您账号下的粉丝,素材,微信号迁移到另一个账号里去,当然你的违规记录也被迁移过去了!
操作流程
1、仍然需要去找一个已开通留言功能的个人订阅号,这个具体方法就八仙过海各显神通了,可以找朋友要,也可以找第三方购买。我本人早年注册了个人订阅号,贡献给公司了。o(╥﹏╥)o
2、账号迁移必须是企业主体间的迁移,因此必须对个人订阅号认证为企业号。认证企业号的主体建议跟当前公司相同,否则在账号迁移的过程中额外需要公证处公证。个人订阅号是可以认证为企业号的,但企业号是不能变更回个人号的,此处请注意。
3、准备好上述两步,即为已准备好了被迁移号的主体了。
4、接下来需要开始迁移了,迁移前。需要注意记录下原账号的自动回复内容,关注回复内容以及菜单栏设置。这些是不会迁移的。
5、进入到原账号的账号详情,主体信息右侧的账号迁移,点击进入开始迁移。
6、进入迁移流程,同意迁移协议,填写被迁移账号信息以及获得被迁移账号的同意。被迁移账号运营人员手机上即可完成同意。
7、按要求提交申请公函、公证书、营业执照以及其他身份认证信息。若被迁移账号的主体跟待迁移账号主体一样,是不需要提交公证书的,但系统需要提交,直接把申请公函再传一遍吧。
8、提交迁移申请后,确认迁移后的公众号名称,一般都是用原公众号名称,我们在迁移时遇到了小程序占用名称的情况,只能进行修改。
9、填写发票信息,付款。然后就等待第三方审核公司电话。我们等待了3天,一次性通过。
10、通过申请审核后,就可以启动迁移工作了。待迁移账号和被迁移账号同意后,系统会自动发送迁移公告,通知粉丝公众号迁移事项。
11、通知发送后24小时,自动触发迁移,一般需要1-3天时间,我们比较幸运,一天就完成了。
12、至此,公众号迁移完成。更新账号详情信息,调整自动回复,关注回复,菜单栏设置后,就可以开心的使用留言功能玩转各种活动了^_^
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