用事实说话
我们很多人都会回避真相,那回避真相的原因有四个:
1.无知的自信
有无知的自信的人,拒绝别人说到他的某些做法不对,比如:很多家长,会吼孩子,然后用你不怎么怎么样,我就怎样这样的话来威胁孩子,读过书的我们知道这样做是错的,但是她会非常拒绝承认错误
2.感知差异
所谓的感知差异,就是同一个事情,发生在不同的人身上,会有不同的反应,也会给出截然不同的评价。
比如说:同样是丢了某样东西,有的人可能就会想啊,我怎么这么倒霉呀,让我丢东西,但有的人可能就会觉得说破财免灾之类的话,然后觉得旧的不去新的不来,可以给自己置备新东西的喜悦会盖过自己丢东西的不愉快。
3.心里抵触
当某人心中有两种不同的观念,是会产生心里抵触。这会造成不愉快的心里紧张状况,这种就属于认知失调,心里抵触。
比如说,你去花钱学一些课程,老师讲完你去实操,在做的过程中,你就会在想他到底是不是真的有效果,这个时候就可以理解为产生了两种不同的信念就是你一边在做,然后你一边又在挣扎和纠结。这时候你产生了认知失调,反倒是这一个认知失调,它让你困扰了,并不是说这一个事情本身让你困扰
包括我自己,就一直在学习,又一边学习一边纠结,其实我自己就处在一个认知失调的状态。这种认知失调有时候会让我很烦恼
4.利益抵触
有了利益之争,就不愿意去知道这个事实的真相!
这四种原因会导致我们去拒绝接受事实的真相,因为了解真相其实是痛苦的,所以我们不愿意去面对它。
那我们可以用一些什么样的方法来让用事实说话,达到沟通的一个有效性呢,或者是说让沟通更加的产生一个效果呢?
①聚焦事实
这里的事实就是客观性,独立性,公正而具体的,没有任何的一个感情色彩的,而且他一定是即时性的,不是翻旧账的。
②换位思考
这里的换位思考,不是说别人开心了,感染的你也开心了,这不叫换位思考,这叫一个感情的共鸣。
换位思考就是说你能把自己从当下的事件中脱离出来,现在对方的角度上想问题,比如孩子闹腾,现在我们的角度可能会烦,但是如果现在孩子的角度,你可以问自己,孩子为什么闹腾,是不是他不舒服,或者饿了,或者寻求。这样想之后,我们就不会再烦甚至生气了。