如何获得他人的喜欢

2017-07-02  本文已影响0人  娜娜_5b18

卡耐基坚定地认为,要想获得事业和人际的成功,关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。他提出了六个简单明了的方法,可以帮助我们获得他人的喜欢,这一朴素建议的影响力持久不衰,来自朋友的应答性如此令人振奋。

卡耐基的建议如下:

1.真正的对他人感兴趣。

2.保持微笑。

3.记住别人的名字,这是他能听到的任何话语中最甜美、最重要的声音。

4.耐心倾听,鼓励别人谈论他们自己。

5.谈论别人感兴趣的话题。

6.让别人感到自己重要--诚心实意的这么做。

所有这些行动都有助于表达出关注和支持,即形成应答性。卡耐基是对的;这些都是让别人感受到被珍视的好方法,我们最好的朋友经常会这样做。

我们依赖于朋友和爱人以获得宝贵的支持,但我们的支持数量和质量会受到我们自己和伴侣特征的影响。我们知觉到的社会支持也极大地受到人际关系质量的影响;一般而言,能与之愉快相处的朋友与那些不太让人满意的朋友相比,前者看起来更能仗义相助。当我们需要帮助时,我们也更可能向我们信任的、反应灵敏、乐于助人的伙伴求助。因此良友是我们生命中非常重要的关键人物。把友谊的所有属性,诸如支持、尊敬、信任、应答性、资本化和社会比较等加在一起,朋友能为我们提供巨大的人际奖赏。

这一部分摘自《亲密关系》,很喜欢这段,确实如前文所说,卡耐基提出的六个简单明了的方法,建议的影响力经久不衰。到现在也确实如此。关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。不好意思,再重复了一遍,重点在让他们感受到受人重视和为人欣赏,突然想到前几天看到朋友的一条有关海底捞的文章推送,“地球人已经无法阻止海底捞了”,可以以这句去搜索下,很多海底捞的服务段子,当然我不知道哪些是真,哪些是假,有段时间还专门去团购的app去看过消费者的评价,也是一水的好评和各种事例,看的时候,心情还是蛮复杂的,一是觉得开心,一般在我自己的消费环境中,没有碰到过如此的服务,贴心而温暖周到,不自觉看着就嘴角上扬。二是觉得真有这么好么?没有亲自体会,所以难免会产生好奇怀疑的心情。三是在整个行业来看,为什么海底捞可以做的如此好,而其他的餐饮就不行,它到底是怎么达到这样的服务水准?绩效是怎么考核的?四是消费者立场,如果我进入的一家店,各方面超乎我的预期,我在心里打了200分,那我会迫不及待的安排下一次什么时候再来,这才是最成功的广告和服务吧。

关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。所以,这句话真的很重要,人际关系相处中都可以用的到,海底捞的成功,我想就是让消费者感受到受人重视了。去看看那些段子,很多的细节,也许从来没有受到他人的关注,但你在海底捞的消费过程,却是得到了像亲人朋友以至于更加细腻的关怀,怎能不让消费者动心动容而掏腰包。

你可以把那个“他人”换成各种不同的角色。文中说的是友谊,也就是朋友,“他人”也可以是老板,是同事,是爱人,是客户,是消费者……

卡耐基的建议如下:

1.真正的对他人感兴趣。

2.保持微笑。

3.记住别人的名字,这是他能听到的任何话语中最甜美、最重要的声音。

4.耐心倾听,鼓励别人谈论他们自己。

5.谈论别人感兴趣的话题。

6.让别人感到自己重要--诚心实意的这么做。

请诚心实意的这么做!

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